为提升公司出单人员业务技能,提高出单人员的工作效率和质量,改善整体出单水平,进而提升客户满意度,8月11日,平安产险潍坊中心支公司举行出单内勤技能培训会议。
会议首先由数科于婷婷为大家讲解了档案归档管理办法和操作流程,规范内勤单证管理,为后续档案存档的合规性奠定了基础。接下来,由客服部的李宿集为大家带来《车险出单流程与规则》及《车险报价和批单的注意事项》,并针对近期内勤出单产生的主要问题,结合公司出单理论向内勤们进行了详细讲解,对容易发生问题的出单流程进行了进一步强调。之后,个渠部滕珍为大家宣导了《车险核保政策》及《效益险别推荐话术》。通过对核保政策的再一次宣导,巩固大家的车险自律知识,从而把好自律第一道关。最后,针对上午的培训内容进行了通关测验,旨在巩固培训成果,同时发现存在的问题,便于后续有针对性的进行专项培训。
通过本次培训,各机构、渠道内勤认识到出单过程中存在的问题,提升了内勤责任心,相信在青岛分公司指导及市公司总经理室的高度重视下,平安产险潍坊中心支公司出单必将更加合规化。
[编辑: 郭新举]?