呼铁局更新售票系统方便旅客改签退票

　　记者昨日获悉，为了方便旅客购票、退票，呼铁局近日更新售票系统，优化作业流程，为旅客提供更加便捷的服务。

　　具体情况如下：购买电子客票的旅客，在车站窗口输入订单号和身份证号就可以直接办理改签或退票业务；对一些持无法识读的二代身份证或持非二代身份证购买的电子客票，只需在车站窗口通过对二代身份证直接识读，就可直接办理改签或退票手续；互联网售出的儿童票，票面只打印购票时登记的身份证号，不再打印姓名。

　　此外，在车间窗口办理退票或改签业务的旅客，结账时原票信息以改签报告和退票报告为准，未换票的电子客票打票标记栏为“网”字，已换票的电子客票打票标记栏为“凭”字。

　　从8月10日18时起，呼铁局各站全部窗口已受理互联网售出电子票不换票直接改签或退票的业务。（记者 李爽）