报修空调维修公司等来竟是消防官兵

　　台风“海葵”过后，松江区文景苑卞女士家的空调外机防护门被吹开，她致电空调维修公司，谁料等来的竟是消防官兵。“空调维修公司如此‘假手’他人，太荒唐了！”昨天，卞女士致电本报反映，此事折射出的公共资源浪费现象应引起社会注意。

　　市民报修公司消防上门

　　8月11日上午，一群全副武装的消防官兵敲开了文景苑卞女士的家门。卞女士家的空调外机的防护门被台风“海葵”吹开了，消防官兵是来帮忙关门的。“奇怪消防官兵怎会知道这件事呢？我没有报过警啊。”

　　卞女士告诉记者，台风期间，小区里多户人家的空调外机防护门被吹开，对此她未在意，也没想过要报警。11日上午，她只是打了一个电话给空调维修公司，客服人员说，稍后会有人与她联系，可她没想到，没过多少时间，消防队居然上门了。卞女士思来想去，认为应该是维修公司拨打了119。

　　消防简单任务资源浪费

　　“我们也是第一次碰到这种情况。”现场消防官兵表示，他们到达之后才发现“险情”居然如此简单，并且还有如此“隐情”。“维修空调的公司应该有比我们更专业的设备，更专业的技工，完全可以由他们自己解决。”尽管纳闷，官兵们还是爬高关上了空调防护门。“好在这几天台风已过去，要是在台风期间，到处是险情，这是多大的资源浪费。”消防官兵表示。

　　松江消防支队人员介绍，近年来，随着消防部门社会救助职能范围的扩大，一些非消防部门职责的警情也越来越多。例如一些居民忘带钥匙，在无险情、无人员被困情况下报警请求消防队开门等。在警力充足的情况下，消防官兵可尽量满足群众要求，但过多非职责范围内的社会救助，很大程度上影响了消防队正常工作的开展。

　　与此类似，警务资源浪费现象也受到了松江区公安局的关注。一名警官告诉记者：“大家都说‘有困难找警察’，其实我觉得应该改成‘有危难找警察’。如果连修个空调门买个早饭都打110，‘困难’是解决了，可谁为公共资源埋单呢？”

　　专家分配误区产生缺口

　　复旦大学新闻学教授曹晋认为，目前消防、公安部门等正处于一个转型期，由专门灭火、办案的专业职能部门转变为参与社会管理的服务型社区资源。这本是一个值得提倡的转变，可当下在警力资源不足情况下，盲目地将大量警力花在社区服务上，有时候会导致真正需要警力之时出现缺口。曹教授呼吁公众不要滥用公共资源，并希望有关部门能够根据实际情况做好警力的合理利用。

　　本报记者陈浩通讯员徐佳