黄山市与长沙旅游质监实现跨省合作

2012年08月14日15:28  中安在线 微博

  近日,黄山市与长沙市两地旅游质监部门签订合作协议,就旅游市场检查、旅游资讯、投诉处理、解决纠纷等方面开展全面合作。

  据黄山日报报道,根据协议,双方将共同监管、督促两地旅行社合法、诚信经营,建立旅游投诉、纠纷联合处理机制,开通旅游投诉案件转办直通渠道,相互认同处理意见;建立信息共享交流平台,相互推介当地诚信旅游企业及旅游产品资讯等相关信息,对失信旅行社和导游人员进行公示;双方互相暗访旅游市场,提交暗访报告,对对方旅游市场进行客观分析,并提出合理建议;开展异地交流检查,通报检查结果。

  长沙是继合肥、南京、济南、杭州、福州、广州、青岛、无锡、宁波、厦门之后,第11个与黄山市开展旅游质监合作的城市。市旅游质监部门负责人说,黄山市作为旅游目的地城市,与主要客源地城市旅游质监部门进行合作,相互借力、形成合力,开展互动执法,有利于旅游投诉及纠纷能在第一时间、第一地点得到有效处理,为旅游者和旅游经营者创造一个和谐、有序的旅游环境。(闫冲冲 宋刚锋)

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