接到集中投诉 24小时内须赶到现场

　　河南制定保障性安居工程质量集中投诉事件快速处理应急预案

　　□记者 王磊 实习生 黄鹏举

　　本报讯 昨日，记者从省住房和城乡建设厅获悉，《河南省保障性安居工程质量集中投诉事件快速处理应急预案》（简称“应急预案”）已经出台并正式实施。

　　根据应急预案规定，各级住房城乡建设主管部门受理保障性安居工程质量集中投诉后（记者注：所谓集中投诉，是指对同一工程质量问题的投诉案件3件或3件以上），应立即启动应急预案。按照应急制度要求，由主管领导担任应急组织指挥长，召集应急组织成员，24小时内赶赴现场核实有关情况。各级住房城乡建设主管部门还要组织协调被投诉者单位、当地工程质量监督机构及专家等人员，48小时内进行现场勘察和调解。

　　对于各级住房城乡建设主管部门对在保障性安居工程质量投诉工作中玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，并在社会上造成严重负面影响的有关责任单位和责任人，依法给予行政处分，构成犯罪的，移送司法机关，依法追究刑事责任；对于办事不力、互相推诿扯皮及消极对待此项工作的建设单位、物业管理单位和施工单位等相关责任单位和责任人，应依法依规进行严肃处理，并记入建筑市场不良行为记录。