秀动画，答疑问，重庆警务微博亦潮亦亲

　　@重庆交巡警：动画教停车

　　重庆明星警察微博

　　粉丝数量排行榜

　　1.“骆科盛”：23万 2.“重庆李sir”：9万 3.“任之微博”：7万

　　重庆警务微博

　　粉丝数量排行榜

　　1.“重庆交巡警”：47万 2.“重庆网警”：31万 3.“重庆公安出入境”：10万

　　微 博

　　重庆政务微博半月报告

　　商报记者 肖腾

　　随着微博日渐普及，警务微博成为警民沟通的重要途径。目前重庆开通微博的警方机构及个人超过230个，其中市级警务机构的微博有7个，在所有警务微博中，粉丝数超过10万的微博有3个。警察个人微博超过150个，其中粉丝数超过10万的微博有1个。这些警务微博风格不一，或时尚、或活泼、或实用……但一致的风格是亲民。

　　时尚化：动画片教停车，文艺范抒感情

　　榜样微博：@重庆交巡警、@平安北碚

　　8月7日，重庆下暴雨，车主们正为雨中如何停车而苦恼，重庆交巡警总队官方微博“重庆交巡警”以动画片形式发布了“暴雨天停车指南”，立刻得到了网友的一致好评。作为粉丝数最多的重庆警务微博，“重庆交巡警”一直走“亲民”路线，适时提供各种生活信息，如“防暑指南”；伦敦奥运激战正酣时，为了照顾上班族的需要，还时不时发布最新战报……

　　“重庆交巡警”微博管理员李警官告诉记者，大多数“亲民”微博都是原创的，在语言上尽量网络化、口语化，“微博本身是个大众化的草根平台，警方既然开了微博，在风格上当然也要亲民化、网络化，才能与网友更好地沟通。”

　　北碚区公安分局的官方微博“平安北碚”则多了一份“文艺范”，“缙云山脚的共同守望，时间在这里放慢速度。我们共同守卫一方平安！”“看球的亲人们，这个时候独乐乐，比众乐乐好”……在微博上，随处可见这样的“文艺发言”。该局微博管理员文警官告诉记者，现在年轻人最大的特点就是接受能力强，自己作为80后，自然而然也就和“小清新”、“文艺范”联系在一起了。

　　互动性：咨询100%答复 微博联动救小猫

　　榜样微博：@重庆交巡警、@平安江津、@平安九龙坡

　　“重庆交巡警”微博管理员李警官说，网友的咨询主要通过私信，咨询内容大多是交通法规、车辆管理信息等，每天至少有二三十条，“对于这些咨询，我们都会一一答复。”许多网友把微博当成“110”用，遇到案件也用微博来报案，对此李警官说：“按照规定，报案应该用实名，用微博报案不但途径不正规，而且我们也不好核实，所以希望网友还是通过110报案。”

　　在区县警务微博中，江津区公安局的官方微博“平安江津”是粉丝数量最多的微博之一。“私信开放，有事没事@平安江津”，这是“平安江津”微博主页上的公告。该局政治处警察公共关系科民警张东风表示：江津区公安局把“平安江津”定位为一间社会治安大家谈的“大茶馆”和“咖啡吧”，“对于网友提出的有效问题，我们100%地进行答复。”

　　九龙坡区公安分局官方微博“平安九龙坡”，是主城各区公安分局官方微博中粉丝最多的，与网友的频繁互动是它的“秘诀”之一。曾有网友在微博上称小猫被困在阳台，“平安九龙坡”立刻通知辖区派出所进行救援，并一直关注事态进展，直到小猫得救。对此，九龙坡区公安分局微博负责人陈世荣表示，“一般来说，网友的每个咨询或求助，我们都会尽量回复。”

　　实用性：挂失物招领 路况及时报

　　榜样微博：@重庆交巡警、@重庆交巡警失物招领平台、@南岸交巡警

　　全市交巡警平台都会把群众交来的贵重物品公布在“重庆交巡警失物招领平台”上。该微博负责人表示：失物招领平台是个纯粹出于实用目的而设立的微博，下半年将努力把它做得更好。

　　“南岸交巡警”是南岸区交巡警支队的官方微博，微博主页上发布得最多的就是各种民生和交通信息。7月30日，有网友反映树枝挡住红绿灯，当天下午，“南岸交巡警”就做出了回应。南岸区交巡警支队民警王新星、胡康博告诉记者，努力提供有价值信息，解决市民的问题，“比如前段时间洪峰过境，我们第一时间就在微博上公布了南滨路封路信息。”

　　而“重庆交巡警”时常发布各种交通信息，如道路封闭、拥堵等，下一步将播报“实时路况”，为司机们提供方便。

　　明星警察

　　最潮流：@重庆李sir

　　“你可以超车，但你不是超人，因为你的安全气囊和你都是一次性的。”“家里的宝宝是我的爱，甜甜的笑脸就像花正开……”“重庆李sir”的“潮言潮语”深受网友追捧。在其微博中，不但有治安消息、交通信息，也有各地新闻、世界奇观、奥运战报、搞笑图片……

　　“重庆李sir”真实身份为交巡警李常江，他告诉记者，微博上的“潮语”，大多都是自己创造的，“创造这些内容，不仅要熟悉网络语言，也要了解当前的热点话题，根据热点来进行创作。”

　　最生活：@重庆交巡警王静

　　“终于周四了，今晚踢球状态奇佳，进球N个，受伤无数。洗洗睡觉了，晚安朋友们。”“在网上闲得无聊的同学们，换个脑筋，看看书，做做运动，早点休息。”这是重庆交巡警王静的个人微博，在他的微博主页上，没有很多花哨的网络事件和网络用语，只有最普通的生活场景：每天出警的记录、工作中的一些小事、吃到蛋糕时的幸福、与网友交流时的照片……这些平淡无奇的生活记录，反而让网友们趋之若鹜，粉丝量高达1万多。

　　纵深

　　警务微博因网络时代而变

　　中国传媒大学舆论研究所副所长、中国传媒大学新闻系副教授唐远清向记者表示，警方开微博，是一件值得鼓励的事，有利于警方与市民加强沟通。“相比于传统媒体，警方通过微博传递信息，显然更为直接有效，而相对于电话、宣传告示等点对点的传播手段，微博又可以保存在网上，能与其他网友互动。”唐远清说，警务微博的语言变得更时尚、更网络化，内容更具有实用性，与网友的互动更及时，都是适应网络时代特点而作出的改变，这种改变有利于树立警方的亲民形象。

　　维护需给力“卖萌”要有度

　　中国政法大学新闻学院副院长刘徐州教授表示：对于警方来说，警务微博有着四大作用：警务下沉、建构警方新形象、监测舆情和传播正能量。“警务下沉”是个专业术语，在这里意指网友通过微博向警方传递的信息，警方可以通过网络直接进行处置，大大增加了警务工作与网民的互动和接触。刘教授说，将来警务微博的发展，必须注意两个方面：一是建立起制度化的运维队伍，对微博进行有效维护；二是在网络化、亲民化与国家机关身份之间，把握好网络用语的度。

　　重庆政务微博

　　半月数据分析

　　（7月16日～31日）

　　以腾讯微博为统计样本，重庆的政务微博共有548个，7月16日～31日，重庆市政府新闻办官方微博粉丝以62802个的增长数量排名第一，重庆共青团微博粉丝以19381个的增长数量排名第二，共有9个政务微博粉丝增长数量超过3000。在半月内，共有15个政务微博原创发布量超过100条，但有387个政务微博原创发布量为0。在微博被转发次数上，重庆共青团被转发3340次，重庆市人民政府新闻办公室和重庆轨道交通分别被转发1688次和1080次。数据显示，被转发数量排名前十的政务微博，大多发布的是与市民生活息息相关的内容，其中有7个粉丝增长量超过1000，可见微博内容的受关注程度是粉丝增长的重要保证之一，重庆政务微博的原创性、内容与市民生活的贴近性亟待加强。

　　粉丝增长量：

　　重庆市人民政府新闻办公室：62802

　　重庆共青团：19381

　　西南大学：7338

　　重庆市交通行政执法总队：4080

　　重庆交通：4039

　　原创微博数：

　　重庆高速12122：289

　　重庆市气象局：267

　　重庆市消委：251

　　重庆共青团：240

　　巴南政务：232

　　被转发次数：

　　重庆共青团：3340

　　重庆市人民政府新闻办公室：1688

　　重庆轨道交通：1080

　　重庆交通：873

　　重庆环保局：568