百余问水热线全部受理已入户检测52家

　　昨日，“2012成都商报公众服务网夏季行动”第二站“酷热问水”热线继续开通。上午10：00~12：00，成都市自来水有限责任公司的相关工作人员继续值守成都商报公众服务热线86613333-1，回答市民关于自来水的相关问题，并在第一时间安排工作人员为需要检修的用户上门服务。两小时的热线咨询结束后，仍有不少读者打来电话，商报公众服务网已把这些未成功咨询的电话转给自来水公司作相关回访与处理。

　　“酷热问水”热线接到的百余热线全部受理，截至记者发稿时，已入户检测52家，排除了居民家中用水隐患。其他需要上门检测的用户，工作人员需根据用户的时间再预约上门服务。

　　现场{1}

　　担心有暗漏

　　一个电话放心了

　　“我们用水都多节约的，但水费总是这栋楼数一数二高的，前段时间墙壁发霉了，才怀疑是厕所水管漏水了。”家住一环路东三段的陈大爷打进电话反映。半小时后，成都商报记者随自来水公司工作人员赶到了陈大爷家。

　　陈大爷家的厕所和客厅隔着一面墙，墙这边有液晶电视、冰箱等电器。墙面漏水处已被凿了两个大洞。陈大爷的老伴告诉记者：“我们喊楼下五金店的老板来弄的。凿开墙后一直也不敢重新封上，怕再次漏水。这次碰到商报搞活动就打了个电话，希望请专业人士来看看还有没有安全隐患。没想到你们这么快就来了，太感谢了！”

　　工作人员现场仔细检查后排除了再次漏水的隐患，给陈大爷老两口吃了颗定心丸：“没问题！暂时没漏水了，之前换的材料还可以，您可以放心把墙面封上填平。另外，平时关闭所有水源时，可以观察一下水表，如果这时水表动了就可能又漏水了。”

　　现场{2}

　　洗澡常断水

　　立马上门测水压

　　“我家住6楼，只要楼下的住户用水，我家基本就放不出水，洗澡时也经常断水，用水高峰期时热水器都打不燃。”家住万年场的张先生打来电话反映。下午两点，记者跟随自来水公司工作人员马榕来到张先生家中。

　　马师傅分别测了2楼、4楼、6楼住户的水压以及整栋楼的水表和小区门口的总水表，查看了1楼总阀门是否开到最大，根据数据分析，压力递减都在正常范围内。马师傅表示，可能是哪里堵了或管道老化漏水，这属于用户表后的内部管网有问题，“因为我们没有图纸，也涉及到产权所属，就需要该小区所属单位来解决。如果是漏水，我们可以协助他们进行测漏。”成都商报记者 成欢 刘涛 王术娟 摄影报道