“为什么办理户口不能在迁入户口的地方直接办理呢?对于那些老弱病残的群众,可以预约办证中心的工作人员直接上门服务吗?”……自干部作风教育实践活动开展以来,市公安局办证中心积极查找工作中的不足,针对群众反映出来的问题,从完善便民举措入手,积极提升窗口服务质量和效能,竭力满足群众需求。
昨日上午,刚从国外回来的雷先生夫妇来到市局办证中心大厅办理入户籍手续。雷先生原籍江苏苏州,在成都读大学后就将户口迁到了学校,毕业后就出国了。如今雷先生夫妇两人决定回成都发展,可是按照以前的规定,迁移户口要回到原籍处先办理迁出手续后才能办理迁入手续,“想到这里就很麻烦,当年学校的户口在人口调查中已经被注销掉了。”办证中心了解到了这一情况后,主动与雷先生原籍公安机关和曾经就读的大学以及成都市人才交流中心多方联系后,将雷先生夫妇的户口落在了人才交流中心公共集体户口上。雷先生感慨:“来成都工作,有回家的感慨……”
据市局办证中心工作人员介绍,市外人员申请入户原需审批时限30个工作日,现在已经改为只要符合政策、并且手续齐备,当场就可以办理;户口登记主项信息更改审批时限分别由原来的20个工作日和10个工作日缩短为8个工作日和4个工作日;居民身份证制作领取时间由法定时限的60天缩短为现在的30天。
成都公安办证中心窗口为方便上班族、在校生和急需办证的群众,还推出了周六、节假日延时服务措施;地处偏远地区的群众、特殊困难群众、敬老院的老人可以预约办证中心工作人员上门服务。据了解,今年上半年,全市公安办证中心共接待群众100万余人次,为群众提供预约上门服务1.3万余人次,延时服务31个工作日,延时服务1.2万余人次。刘筱稀 本报记者 朱光泽