不断提升居民“幸福感受度”

　　 深圳商报记者 崔霞

　　 在昨天的现场会上，无论是参观过程中还是集中开会时，省委常委、市委书记王荣有感而发，三次谈到“幸福”这个话题。的确，幸福感不仅是每个生活在深圳的人对这座城市越来越强烈的需求，更是市委市政府任何一项工作应当追求的终极目标。

　　 在梅沙街道滨海社区的服务综合楼一楼大厅里，有一面“幸福墙”。生活在社区的居民、来办事的群众，只要在生活、工作中感受到了“幸福”，都可以在这里留言。一位清洁工这样写道：“我是来办理计生证的，社区工作站的工作人员很热情地帮我解释了所有疑问，很感谢他们。”一个居民留言说：“有一次我因为家庭矛盾来社区工作站寻求帮助，我知道家庭矛盾社区很难插手介入，但站长还是去了我家调解，很感谢。”还有的社区居民并没有什么具体事情，只留下了这样的话：“我在这里住得很安心，这里环境好、人很亲切，舍不得离开这里了。”

　　 虽然大多数留言谈的都是一些家长里短的“小事”，但王荣认真看了每个居民的留言，十分感慨地第一次谈起了“幸福”这个话题。他说，“幸福墙”上说的事，大多数都很小很小，但由于受到了认真对待、真诚沟通，让市民感到被尊重、被重视，有一种亲近感、信任感，从而生发出了对生活的幸福感、满足感。

　　 “居民有时候遇到了问题矛盾困难，有的是政府可以帮忙解决的，有的不一定是政府马上就能解决的，但我们以什么样的态度、方式去给予回应、沟通、解释是非常重要的，可能都直接关系到居民的幸福指数和社会的和谐程度。”王荣说，构建和谐社区、文明社区，需要党委政府和群众尤其是基层党组织、政府与群众做好沟通、互动，有的时候正是因为缺乏沟通，使得大家感到社会很冷漠、个人很孤僻，造成“幸福指数”不高。“现在大家的幸福感更多是情感上的、精神层面上的，而不是物质层面上的。我们就是要通过文明创建和社会建设，让每个社区的每个居民不断提升幸福感！”

　　 昨天召开现场会的梅沙街道，是盐田区也是深圳市近年来文明创建、社会建设的一个窗口和缩影。王荣在随后召开的现场会上高度评价梅沙街道走出了一条文明创建与社会建设相结合、相促进的新路子，有力地提升了社区的“和谐度”和辖区居民的“幸福度”，让居住在社区的不同群体包括外来建设者在深圳找到了家园感、归属感。

　　 说到这里，王荣再次有感而发，说起了“幸福从何而来”。“我们刚才在社区里看到，这里丰富多彩的文化集体活动大多由社区居民做义工来组织开展，男女老幼其乐融融，大家为了整个社区共同献爱心，形成了一种互助、互动，不仅解决了个人小家庭的问题，还让整个社区、街道成为了一个大家庭。生活在这样一种氛围中，大家怎么会感到不幸福？即使一时遇到了问题、困难，也能通过街道社区各种成熟的机制得到妥善处置、解决，让大家尽可能地满意、幸福。这就是我们文明创建、社会建设的成果；这也是我们文明创建、社会建设追求的目标！”

　　 王荣进一步展开说，深圳是一个移民城市，是一个改革开放城市，1000多万人口中绝大多数是来自全国各地甚至是世界各地的，文明创建的成效、社会建设的成效首先应该是让每个人在深圳找到家的感觉，家园感、归属感对深圳这座城市来讲显得更加重要，应当作为当前一个时期文明创建和社会建设工作的一个重要考量甚至是首要目标。

　　 紧接着，在强调当前文明创建和社会建设的重点工作时，王荣明确指出了提升幸福感与文明创建和社会建设发生联系的途径——各级各部门要坚持把改善民生服务群众作为工作的重中之重，让人民群众在文明创建和社会建设中不断提高生活质量和“幸福感受度”。他说，开展新时期的文明创建和社会建设工作，一定要把人民群众始终放在心上，把“惠民生、保民安、稳民心、聚民智、借民力、修民德”统筹起来考虑。通过社会的广泛参与来打造管理有序、服务完善、文明祥和的城市生活共同体，形成“人人都是主人翁”、“人人都是受益者”的良好局面。