客户为开锁师傅求情

　　楚天金报讯 金报讯 记者戴辉报道：昨日，家住汉口一社区的李先生给本报来电，希望记者为一位迟到的开锁师傅求情。

　　原来，前晚11时20分，李先生独自一人回家，突然发现钥匙丢在家里。无奈，他找到李文锁城的服务电话，希望尽快派一位开锁师傅来开锁。可是，吴师傅接到派单后，以没有工具为由推单。

　　李先生等了许久没见人来，又拨打了投诉电话。接线员于当晚11时50分才另派维修师傅赶到小区，帮李先生开了锁。李文锁城湖北公司负责人得知这一消息后，对吴师傅进行了严厉批评，给予罚款500元、停单7天的处罚。

　　昨日，李文锁城负责人上门退还了李先生开锁的70元费用，并向他赠送了礼品。听说公司因为晚到30分钟处罚开锁师傅后，李先生觉得员工也不容易，反倒为开锁师傅求情。但锁城负责人对记者说，有了规定就应严格执行。