本报永新讯(通讯员肖春根、游朝东、龙艳红)永新县通过搭建“便民服务平台”、发放“干部帮扶联系卡”等举措,为群众打造有事能办、有难能解、有怨能诉的“绿色通道”。
该县精心建设县行政服务中心、乡镇便民服务中心、村级民事代办点等三级服务平台,将涉及群众利益的民政、土地、计生等单位实行统一办公,为群众提供业务办理和信息咨询服务。推行“一条龙”服务,形成了村级代跑、乡镇代办、县级办理的服务格局。该县着力用好一张“干部帮扶联系卡”,要求县级领导每人联系一个村,700多名副科级以上干部每人联系一至两名贫困户,并将包村、包户干部的单位、姓名、职务、联系电话和监督电话等印在卡片上,群众有困难,只要拨打电话,干部立马就来。目前,全县258村1100名贫困户拿到了这样的“帮扶联系卡”,为群众解决各种生产生活困难1580多个。此外,县纪委还定期开展“下基层接访”活动,在各乡镇逢圩日公开受理群众来信来访。今年共接待群众8200余人次,受理信访问题18个,现场协调解决13个,化解各类矛盾纠纷5起。