社会管理创新信息化平台昨日启动

　　一套新系统 解决居民许多事

　　社会管理创新信息化平台昨日启动

　　昨日，包头市街道社区社会管理创新信息化平台暨公安专网正式启动。全市9个旗县区服务中心首家接入公安专网，大到消防安全备案，小到影响百姓日常生活的养犬证的年检，都可以足不出社区就可通过信息化平台由社区工作人员着手办理。

　　社会管理创新信息化平台系统主要有五个系统，分别是社区人口信息数据库、社会矛盾联动化解系统、社区政务服务预审系基础地理信息系统和社工E通手机终端。实现了信息资源共享、信息搜集功能，使全面和服务更加方便快捷。青山区政务服务中心韩主任告诉记者：“系统开通的主要特点是方便快捷。以前办理《独生子女光荣证》需要跑好几个部门，但现在只需要居民通过社区信息化平台就可办理。办理”包头市青山区廉租住房实物配租“事项，在资料齐全的情况下，试运营期间最快3天即可成功办理，最慢也只有一周左右即可办理完毕。”

　　记者在包头市曙光云计算技术有限公司，信息平台演示大厅看到，系统不仅在人口信息日常管控方面，为社区工作人员工作提供精准信息，在社区社会矛盾研判、排查、化解，社区服务站事项办理、网络管理以及为社区居民提供全程化、精细化服务也发挥重要作用。全市25家单位共48项行政服务事项纳入到系统当中。通过各部门的实时对接，形成了社区服务站前台受理、部门后台办理、社区服务站前台回复的运行模式，扩大了社区服务站办事服务项目的受理范围，缩短了事项审批时间，大幅提升了工作效率，逐步实现了社区居民不出社区便可办理相关业务。与此同时，电子检查系统也将对社区政务服务预审系统形成的工作流程实施全程效能监察，确保各项工作按时办结。

　　居民可自己通过信息平台，也可将存在的疑问通过社区向相关部门反馈，系统在监控相关部门限定时间内做出回馈后，反馈信息依然会通过社区信息平台，将处理结果发送至居民手机当中。若市民对处理结果仍不满意，可将问题继续向全程监控信息平台的综合治理办公室进行反映。

　　目前，全市在幸福路街道办事处和乌素图街道办事开展试点工作，已着手其他6个街道和青福镇系统的研发、数据导入、人员培训工作，10月底将完成相关数据录入。下一步还将推出代办服务，帮助更多不便于操作系统的市民提供便捷服务。本报记者 崔坤钰 实习生 郭素文