网友痛批火警响了让客人先买单的寿司店 其实是冤枉的

　　龙虎网讯 这一切都源自一场火灾警报。10日下午，南京国际广场5楼一处扶手电梯下部发生火灾，不少店铺的消防闸门自动落下。次日有媒体报道称，7楼一家日本料理店——禾绿回转寿司的工作人员将店铺卷帘门拉下，要求客人先买单再撤离。报道在微博传播后，针对商家“唯利是图”的批评不断。打假人士王海更是号召网友抵制这家寿司店，“希望禾绿这样的店早点倒闭。”

　　昨天中午，南京公安消防局在经过调查后，通过官方微博发布调查结果，店铺卷帘门为消防卷帘，收到火警后自动放下为消防设施正常动作。本报记者采访发现与调查一致，不存在店员私自拉下防火卷帘门封闭出口行为。昨天，事发的禾绿回转寿司店表示，“网上的消息不实，店员没有要求客人先买单再撤离。”然而，这一切似乎来得有些晚了。

　　收到火警后撤离客人 没有要求先买单再逃生

　　现场还原

　　昨晚6点左右，记者来到这家禾绿回转寿司，正值晚餐时间，店内只有两桌客人。“影响，肯定是有的。”店内一位负责人有些不情愿地承认。“火灾发生后，我们确实没有要求客人先买单再撤离。”一位当班的服务员向记者回忆，10日晚6点多，5楼扶手电梯处发生火灾，“有烟。”由于寿司店位于商场7楼，考虑到不让烟雾影响到客人消费，店员便先将门口的玻璃关上。

　　“10分钟过后，消防卷帘门自动落下，商场的火警也同时响起，我们开始撤离客人。”对此前有媒体报道，有客人称店员私自将卷帘门拉下，要求客人先买单再撤离时，店内负责人表示，这一情况不属实。这位负责人表示，消防卷帘门由消防中心统一控制，寿司店一般是不能自行拉下。记者采访时，商场内的一家餐厅也向记者证实，当日卷帘门自动落下。

　　据昨天南京公安消防发布的声明，也证实这一说法，“位于店门前的卷帘是防火卷帘，主要功能是用于中庭与相关场所的防火分隔。收到火警信号后自动放下，属于消防设施正常动作。从监控录像看，中庭防火卷帘于18时23分自动降落，消防控制中心收到卷帘降落反馈信号。”监控显示，店员组织客人从店内消防通道撤离现场。一名店员回忆，当时就告知顾客要走消防通道离开。

　　市公安消防局透露，如果有目击者认为调查结果与事实不符，可以拨打83622461提供相关证据。消防部门在调查中从收银台调取13份单据，其中有5份没有买单，而调查人员也与此前媒体报道中的郑先生取得联系，他承认自己要求先买单再离开的。“5份没付钱的账单，每份在200元左右。”店铺负责人表示。

　　官方公布调查声明前 打假人士呼吁抵制禾绿

　　事件扩大

　　《南京一家商场失火，饭店锁门要求顾客先结账》，事发第二天，多家媒体官方微博都将这条消息在官方微博上发布。引发了网络一场“禾绿寿司滚出南京”的批评。“经常上网和用微博的这部分群体，也是我们的消费群体中很重要一部分，所以报道上了微博，我们的解释显得很无力。”这家在全国拥有180家连锁店的品牌已经陷入了网民的集体质疑。

　　早在8月12日，著名打假人士王海就呼吁消费者，“行动起来抵制禾绿回转寿司，希望禾绿这样的店早点倒闭。”这条微博被转发近万次。质疑，让这家全国连锁的寿司店有些招架不住。这家连锁品牌承认，没有料到事情发展如此迅速，“回应得太晚。”直到8月14号一大早，他们才发布声明，但是相比之前的质疑，这次声明极少有人关注。

　　这些质疑与批评，也在南京公安消防发布官方调查声明之后有所平息。在王海发布的微博中，昨天中午，网友“AB狮虎兽Leon”质疑，“现在在事实和证据面前，你是否也要打自己的假”

　　对于网上的这些批评、质疑，以及最后官方公布的调查声明，禾绿寿司的负责人显得无奈，“网上开始讨论这件事时，我们就关注到了。而我们也觉得很委屈，在没有弄清楚事实的情况下，武断地给出定论，对商家的影响真的很大，毕竟餐饮业是以顾客为上帝的。”

　　昨晚，连续第五天这家店的生意都有些冷清，负责人没有正面回应“网上评论影响店面生意”的说法，看着空旷的餐厅，只是告诉记者，“这个店，看看哪一家不是好多人。”

　　本报记者 夏前坤

　　来源：东方卫报编辑：孙婧