市政务窗口明年1月建统一服务评价标准

　　本报讯 （记者赖伟行）广州市属专业大厅服务评价现场工作会昨天在市房地产交易登记中心举行，记者从会议上了解到，全市政务窗口明年1月将建立统一服务评价标准，市民在接受窗口服务后可立即对其评价是否满意。

　　据悉，市房地产交易登记中心和市社保服务大厅已经在全市率先完成了统一的服务评价器的安装。各政务窗口服务评价等级统一为“很满意、满意、基本满意、不满意”四个档次，同时使用统一标准的触摸式服务满意度评价器，有关数据可直接上传市政务服务系统，实现了市区统一。据介绍，自7月份评价系统正式启用以来共接受了2762人的评价，其中很满意2650人，占95.9%；满意104人，3.79%；基本满意8人，占0.2%。

　　广州市国土房管局在会议上还透露，目前该局已初步实现首批58项行政审批标准化业务的集中办理，集中审批后，各项业务平均压缩办理时限超过50%。今后广州市国土房管系统还将积极推动行政审批服务事项网上审批工作，争取在三年内100%业务办理情况实现网上查询，80%业务实现网上申报和审核。