管理好老旧小区需要多方支持

　　《北方新报》记者深入呼和浩特市老旧小区，调查老旧小区难找管家的根源。物业公司难请，业主委员会难成立，老旧小区管理似乎走入了一个死胡同。相关专家建议，一是引导和提高居民的思想认识，二是政府出台一些行之有效的措施和办法，政府、社区、居民形成合力。

　　面对基础设施相对薄弱的老旧小区，专家的建议和对策无疑是积极而有效的。一言蔽之，方方面面的支持都到位了，行动才不会受阻。物业和小区，简单讲无非服务和被服务的关系。物业管理最重要在人心，干了实事，业主看到了变化，自然也愿意积极配合。所以物业管理要想获得良性循环，一方面有待于居民意识的提高，另一方面服务等级必须与相关收费相挂钩。这些看似简单的道理，在实践中总是错综复杂，笔者以为，就是方方面面难以支持，难以让步，从而陷入了业主和物业对抗，相关部门一直徘徊在边缘。老旧小区找管家需要支持，首先需要小区居民的支持，其次物业公司的支持，最后相关部门的支持，支持就包含着彼此的真诚态度，态度决定行动，相信只要肯支持，时日久了，一定能成功。

　　文/刘艳