导游，城市形象的镜子！

　　从8月7日开始，由呼和浩特市旅游局、包头市旅游局、伊金霍洛旗旅游局、达茂旗旅游局、武川县旅游局、希拉穆仁草原旅游管理中心6家单位组成的联合检查组，对希拉穆仁草原接待点、武川县旅游购物店进行了联合检查。此次检查依法查处违规导游5名、黑导游2名。（8月16日《北方新报》）

　　导游不仅是一个城市的旅游向导，更是城市的一张亮丽名片。欺客宰客、威逼购物等事件的屡有发生，既让游客深感不安和心寒，更给当地旅游形象抹黑。针对这种旅游乱象，有关部门必须正本清源，加强管理，不断规范导游行为。

　　当然，对导游来讲，更应该把游客的信任化为一种责任，无论是景点介绍，还是购物指南，都应该以游客高兴不高兴、满意不满意作为评判标准，而不是打着“服务”的旗号干一些推销的勾当、耍一些骗人的把戏。导游只有以德为先、以诚待人，才能逐步消除游客不必要的疑虑，构建新型的互信关系，从而真正成为旅游形象的推介者、服务游客的向导者、旅游文化的传播者。文/徐剑锋