佘宗明(四川媒体从业者)
8月15日,有网友称,无锡新区长江北路江苏银行发生抢劫案,劫匪抢走10万元,引发了部分公众恐慌。随后,无锡公安局发布说明,称15日下午“银行劫案”为实战演练。此次演习未事先预告,包括银行也不知情。(8月16日《东方早报》)
一场突袭式的演习,引发虚惊一场。尽管警方称,“取得了预期效果”,可之于惊魂未定的公众而言,它显然还有“预期外的效果”——恐慌情绪的群际传染。
演习的初衷再好,但需要时机得当和顾及负面效应。虽然演习该不该“事先预告”,并无明文规定,不过仍需要视具体情形而定。在演习规模偏小、后果可控的情势下,也许无需预先透露风声;可如果后果难控,对百姓温馨提示一下,进行及时沟通,避免让他们“不明真相,莫名恐慌”,就不可或缺了。
正如有网友质疑的,“假如现场有心脏病患者,怎么办?”劫案演习现场,不可避免地会出现刺激场面,并对公众产生感官冲击。这种情况下,就有必要提醒诸如心脏病患者之类公众“谨慎入内”。
再者,在“不明真情”的情境下,以讹传讹的几率也会增加。只需要几下“微博转发”,偏离真相的谣言就可能甚嚣尘上,让恐慌弥漫。辟谣虽易,但损伤的公信要挽回,却又并不容易。更何况,如果演习总是让公众蒙在鼓里,屡试不爽之后,一旦发生真的暴力威胁,公众或又会以为是“狼来了”,误判之下,没了戒备,可能后果会更严重。
防御暴力袭击,本就需要警民的配合、互动。可是,无锡这场演习,却将公众隔离在“有意识的防患训练”之外。单靠警方发力,恐怕难让百姓的防患意识也一同升级。“情境逼真”,不能建立在关怀缺失、制造恐慌之上。必要的信息公开,可消减无谓的恐慌与流言扩散,也能避免“狼来了”式的信任危机,在关键时刻制造悲剧。