治理“庸懒散”双流县强力助推天府新区建设

　　时间进入8月，火热的天，如火如荼的天府新区双流区域。在这骄阳似火的季节，有一缕清风拂过双流大地……

　　把不足放在“显微镜”下看

　　8月7日傍晚，九江街道泉水凼社区广场渐渐热闹起来，社区居民陆续来到广场纳凉，这时，广场大显示屏上滚动的红色字幕引起了大家的注意。“街道人大代表提出，成新蒲快速通道九江路段部分十字路口未设置红绿灯，路牌标识不明显，存在安全隐患。答复：目前已与县相关部门对接，将尽快落实。”“某企业提出，由于排水沟渠堵塞，导致排污不畅。答复：已派人疏通，问题已解决。”……

　　字幕继续往下拉，大伙儿也议论开了。“这个是我提的”“我提的在那儿”“这儿，快看，我提的也有回复了。”笔者注意到，字幕内容涉及了居民生活、政府工作、基础设施建设的问题、意见和建议，每个问题后都有回复，回复内容包括整改措施、责任人、完成时限等等。“这个是我们上个月底的时候跟政府提的，想不到这么快就有整改措施，还大方地‘晒’出来。”泉水凼社区的居民余开容告诉笔者。

　　同样，在永兴镇的篁筱新村，40多名群众围坐在该村的广场上，村民把涉及该村的道路建设、产业发展、安置拆迁、帮贫助困等问题面对面地与镇村干部交流，村民们提出的20余件事情被镇政府列入办理程序。

　　进入8月份以来，双流县通过开展干部作风教育实践活动，全县各级各部门重点查找问题与不足，形成了在阳光下“晒”问题，在“显微镜”下看不足的良好风气。

　　把办法开在“处方笺”中选

　　在双流县交通局，该局安排机关干部每周必须要去坐一次公交车，亲自上车收集旅客对公交服务的意见和建议，然后，该局安排专人对收集到的意见和建议进行分类，下发到各相关科室和车站，让他们提出整改措施，开出解决问题的“处方”，然后限时一一解决。

　　在双流县正兴镇，今年8月，该镇通过整理出村社干部提出意见建议2270条，梳理出来的迫切解决的重要问题39个，涉及干部作风、基础设施建设、房屋安置、农业发展、民生工程、安全、就业社保等8大类。镇党委会专题研究后，落实责任单位、责任人和具体措施、完成时限，进行限时办结并在全镇范围内公示，接受广大群众监督。与此同时，全镇干部144人对口联系全镇11828户群众，在走访中了解联系农户的发展现状和急需解决的问题，提供了政策解答，开展针对性帮扶，在8月上中旬开展该镇党委集中帮扶活动，群众满意率达到95%以上。

　　在双流县三星镇，该镇通过设立意见箱、意见栏、公开举报投诉电话、开通短信发送平台、发放征求意见卡、发布征求意见公告等方式，通过领导干部定期接访和进村入户、上门求谏。收集了在24个方面存在的问题，然后开出“处方”，拿出解决问题的办法，限时办结。

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　　在双流县的各级各部门，上自县级领导，下至村社干部，在作风教育实践活动中，他们以实际行动体现出了“以人为本，为民解难”的良好作风。

　　把问题摆在“手术台”上做

　　8月14日一大早，永安镇松柏村1组的刘杰和母亲早早地就赶到双流县民政局。原来，他了解到，双流县民政局将于当天在局机关开展领导大接访活动，他想借此机会前来寻求助学帮助。

　　上午9点，县民政局会议室座无虚席，前来办事的群众络绎不绝。

　　“你好，你的阳光助学金已经获批。”刘杰今年以优异的成绩考取了电子科技大学电子信息工程专业，由于家庭贫困无力承担即将就要缴纳的学费。经四处打听，刘杰了解到自己符合阳光助学申请条件，便在民政部门进行了申请登记，没想到短短的几天就收到了被批准的好消息。据了解，按照有关政策刘杰可以领到3600元助学金，但民政局通过走访了解到他家情况十分特殊，便上报到省民政厅，为他争取了5000元阳光助学金。

　　这是双流县民政局从本月起开展“月初领导大接访、月中领导干部大下访、月末领导干部大回访”为主要内容的“领导干部三访”活动的一幕。

　　据悉，双流县民政局当天机关干部集体“摆摊”，把“衙门”变成了老百姓的办事处，共接待来访群众58人，涉及待办事件30件，其中21件在当天办结。

　　在双流县科技局，该局专门印制了“双流县科技局服务卡”，相关科室的职能职责、办公地址、效能投诉电话、服务范围及电话、工作QQ等全部印制在服务卡上，分别发放到我县各企业负责人手中，该局把反馈回来的问题收集起来后，深入到各企业上门服务，落实解决问题。

　　在西南航空港开发区管委会，工作人员们积极推进天府新区双流政务服务中心优化“一站式”全程代理服务、即时办结制，提升服务效能，优化重大项目和关键配套项目立项审批的“绿色通道”服务机制；按照“主要领导统筹、分管领导包片、一般干部包户”的原则，完善三级联动的服务机制，强化上门服务，定期召开在建项目工作会和重点项目座谈会，积极协调县级各职能部门及时解决企业提出的困难和问题，力促旭双一期、国舰新能源等项目尽快投产达产，通威太阳能、中汉电力、正洁科技、沈阳远大等项目加快建设，远大蜀阳、川庆钻探、世达电子等项目尽快开工建设。全年力争新建成项目47个以上，新动工建设项目36个以上。

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　　双流县的各级各部门的这一做法，就是把问题摆在桌面上，摆在“手术台”上，力求做到让干部作风上存在的“庸懒散”的问题“手到病除”，力争达到“云到双流且听风，人在新区站如松”的境界。

　　王富明 陈方耀 文/图