3888元“不粘锅”不到仨月就粘锅

　　楚天金报讯 图为：胡先生的妻子现场演示，肉丝粘在了锅底

　　□文图/本报记者吕俊磊 实习生任留佳

　　花3000多元买回一口不粘锅，不到3个月，做菜时淀粉、肉丝等材料粘得满锅都是，清洗也极其困难。近日，市民胡先生因买回的一口“天价不粘锅”闹心。与商家协商无果后，胡先生向本报投诉，他怀疑商家卖假货忽悠消费者。

　　3888元买口“不粘锅”

　　胡先生称，今年5月份，他在汉口某购物中心厨具区看中了一款不粘锅，货柜上的标签显示，这口锅是从德国进口的，品牌为弗欧·沃尔。胡先生向营业员询问时，对方告诉他，这种锅的表面一层是钻石镀的，耐磨耐高温。

　　见胡先生不相信，售货员在现场做菜示范。胡先生说：“售货员做示范时，我看锅面比较干净，就信以为真。再加上是商场的专柜，我就爽快掏了腰包，花3888元买下了一口不粘锅。”

　　让胡先生意想不到的是，不粘锅还没用到3个月就出现了问题。“我刚把锅买回家时还好，用的时间越长，锅底就越容易粘上食物。直到现在，锅里只要有一点淀粉就会粘在上面，而且很不容易洗。本来做菜时的心情很好，现在就像我在服侍它一样，每次都要仔仔细细地洗，才能把锅洗干净。”胡先生说。

　　洗锅要用专业洗涤剂

　　因怕“不粘锅”炒出来的菜影响身体健康，胡先生夫妇打电话找销售方咨询。销售方工作人员上门检查后，给了夫妇俩一套解决方案。“他们的工作人员说，这个要用他们专业的洗涤剂，每瓶洗涤剂的价格约200多元。”胡先生说。随后，胡先生买了一瓶专业洗涤剂试用两次，第一次洗锅后只用了半个月，锅就又开始粘黏食物，第二次也只维持了一个星期左右。

　　胡先生表示，他曾向销售方咨询，对方告知一般洗涤剂都可以清洗不粘锅，却没想到这锅如此不经用。如今买了所谓的专业洗涤剂，他仍不能将锅彻底洗净，故怀疑销售商存在欺诈行为。

　　粘到锅底不算粘？

　　随后，记者与不粘锅销售方取得了联系。10分钟后，两名工作人员赶到了胡先生家。

　　销售方一名杜姓经理称，用不粘锅炒菜加温时，如果没有将锅清理到位，二次加热就会导致污垢在锅面凝固，这必然影响第二次的使用效果。杜经理说：“这个不粘锅必须保证锅体清洁，如果已经有油污和污垢在上面，还能保证不粘吗？”杜经理表示，不粘锅本身没有问题，而是胡先生使用不当所致。

　　为验证不粘锅品质，厂方工作人员现场将锅体清洗干净，并由胡先生妻子张女士现场炒菜试验。记者看到，张女士先将锅加热，随后倒入肉丝等材料，翻炒几次后，锅底就粘满了煳掉的肉丝。

　　当记者向杜经理询问为什么会粘锅时，杜经理称，肉丝只是粘在了锅底，却没有粘到锅面。这些话立刻遭到胡先生的强烈不满，胡先生反问杜经理：“你自己想一下，这只锅到底值不值3888元？”

　　销售方：退货需找总部

　　在现场，胡先生强烈要求销售方退掉不粘锅。杜经理称，如果胡先生愿意，他可现场为其更换其他不粘锅。对于胡先生的退货想法，杜经理表示还要向总部请示，三天左右才能给出答复。

　　记者了解到，目前，这款所谓的进口不粘锅早已在商场撤柜，购买不粘锅的消费者也不在少数。在某购物网站上，已有同品牌的不粘锅商品下架。胡先生希望销售方能尽快给出一个说法，不要用“不粘”二字“忽悠”消费者。