“存款被盗刷”责任该如何厘清

　　□吴江

　　重庆市民董历丽银行卡里40余万元被盗刷，之后她找到发卡的工商银行要求赔付，银行表示无任何过错。随后董历丽将银行告上法庭，截至目前，法院未对此案件进行宣判。据悉，董历丽在案发后即报警，但直到现在仍未有任何结果。

　　这年头，把钱存到银行，图的当然不是那点“负利率”，不过是为钱找个“安全地”，图个放心。不过，假如认为只需把钱存入银行，便可确保资金安全无虞，这显然是乐观了。未曾想，最安全的地方也可能最危险。40余万存款不仅被悉数盗刷，银行方面更是坚称无责，并拒不赔付。血汗钱存进银行，不仅要忍受“负利率”，还随时可能“被蒸发”，这储户当得不仅憋屈，更是心惊肉跳。

　　不可否认，重庆该市民的银行卡，一直随身携带，密码也从未泄露，储户本人甚至从没离开重庆，而卡中的巨款竟在澳门遭盗刷，此事相当蹊跷。而从报案到现在已过了大半年，仍旧没有任何结果，或许也证明其中的疑点重重。连公安机关都还没有给出任何结论，真相并未大白，责任似乎也不宜过早推定，银行方面拒担责任，不予赔付，要说也在情理之中。

　　尽管此事真相仍需进一步厘定，但银行卡遭盗刷事件却并不算什么新鲜事儿。许多银行内部人员对于这类伎俩也早已心知肚明，甚至对银行卡盗刷的途径和方式也了如指掌。既然只需通过一些技术手段，复制储户银行卡，便可盗取储户资金，且这类技术并非高精尖，甚至是公开的秘密——“克隆”银行卡、银行卡复制器，甚至已公开叫卖。现实中，这类银行业安全漏洞，已被犯罪分子频频得手。更有甚者，在一些盗取储户资金的重大金融案件中，还有银行内部人员参与其中。

　　既然是储户存于银行的资金被盗刷，无论是银行安全系统漏洞所致，还是有“内鬼”从中作祟，替储户管理资金的银行都难辞其咎。作为资金管理者的银行方面，面对储户资金被盗刷，竟摆出一副完全置身事外的架势，令人匪夷所思。

　　事实上，存款的安全性本就是银行服务的最基本要素，假如银行连储户账户的基本安全都不能保障，储户还不如把钱放在家里，又何必存银行呢？就算银行系统再安全，面对“道高一尺，魔高一丈”的盗刷技术，同时还不能完全排除有 “内鬼”存在的情况，谁也不敢说万无一失。但如果说，存在银行里的钱不翼而飞，可以理解为技术上或管理上有漏洞的话，那么，银行方面对此坚称无责，其实要比储户资金遭盗更不可容忍。前者或许只是能力不济，后者则不仅是严重的失职，更是对于自身责任的推诿，是对银行安全与管理漏洞的视而不见、变相纵容。

　　基于上述视点，存银行的钱被盗刷，银行作为违约者，其实必须承担第一赔付责任，即便银行方面认为责不在己，也没有任何理由推诿，甚至让储户来走漫长的法律程序。银行当然有权提出免责，但在储户资金被盗刷这事儿的责任厘定上，显然更应适用举证责任倒置，银行要想免责，也必须自证清白，而不是让无辜的储户承担代价。