近年来,随着对心理健康认知度的提升,人们开始主动寻求心理咨询与帮助,心理咨询师职业也一度成为最有前景和从业人员最紧缺的行业。然而,记者在近日的调查中发现,心理咨询行业的快速发展,造就了大量私人心理诊所“破土而出”,在市场红火的背后,却掩盖不住“资质鱼龙混杂”、“服务良莠不齐”等种种乱象。
找家靠谱的不容易
想选择一家“靠谱”的心理诊所不容易,但要随便找到一家却很简单。在网上能搜索到各种“心理诊所”,有的诊所地址是同一个,名字却有两个;还有的诊所只提供网聊、视频服务,或通过电子邮件解答心理问题;还有人提供兼职心理咨询,并可上门服务……在调查中记者发现,“网聊”是很多心理诊所的一大热门业务。
记者致电某“婚姻情感咨询工作室”时,咨询师王老师表示,为了保护隐私,他们一般只接受网上咨询,不方便面谈。“只有特别严重的抑郁症、强迫症,特别焦躁、控制不了情绪的患者,才接受面谈。”电话中,记者表示常常情绪不稳定,遇事容易悲观,有时会一个人想着心事就哭了。王老师听后,不出几秒钟便立马下了“结论”:“问题很严重,你有轻度抑郁倾向,要找咨询师聊聊。”问及价格时,对方的回答让记者出乎意料:“我们的宗旨是问题解决了才收费,不成功不收费。多少钱你看着给。愿意给就给,不给也没关系。”“那怎么界定有没有效果呢?”“看你感觉好点了没有。一般如果成效达80%,一小时50元,成效50%左右,1小时20元。”
私人心理咨询三大问题
入行门槛低,培训时间短。据了解,2011年4月,劳动部正式推出《心理咨询师国家职业标准(试行)》,并于2002年开始每年两次的心理咨询师国家职业资格鉴定考试。标准有了,但落实却不尽如人意,劳动部只负责认证,培训却没人管,处于“放养”状态。一个没有任何相关知识背景的人,只需交几千块钱培训20天,就可以考取国家二级心理咨询师执业证书。记者致电北京一家培训机构咨询,表示没有任何知识背景,想报一个速成班。“20天保过,学费3490元。”“国家规定要有心理学、教育学或医学专业背景才能报考,我是学计算机的,可以报考吗?”“没问题,我们会帮你开具培训证明协助报考。”
不合格咨询造成误诊漏诊。北京回龙观医院医务科主任医师李娟表示,合格的心理咨询师首先要筛查咨询者是否患重性精神疾病,如果是精神分裂症等疾病的急性期,一定要送往精神卫生专科医院进行治疗。她曾经接诊过一个孩子,在上初三时变得不爱说话,常常自言自语,和同学、老师及家长渐渐疏远。父母带他去一家小心理诊所治疗,咨询师认为是青春期叛逆,建议其做心理咨询。在花了几千元做了多次治疗仍未好转后,才转医院检查,确诊为精神分裂症。
收费无统一标准,赚钱成主要目的。调查中记者发现,心理咨询并没有统一收费标准,根据咨询师的经验和知名度要价成了“惯例”,资深咨询师的价格高达800到1500元一小时不等,普通咨询师是200到400元一小时。按照“最少做一个疗程,6次,一周一次”的常规说法,至少要花费1000多元。记者了解到,目前物价部门对北京市医疗机构的心理咨询和治疗收费有明确规定,主任医师每小时60元,副主任医师每小时50元,而对私营的心理咨询机构收费标准却没有明确界定。
缺乏监管导致难根治
目前,越来越多的人开始主动寻求咨询与治疗,但行业中的乱象却让不少有需求的人望而却步。中国科学院心理研究所副所长、中国心理卫生协会副理事长张建新表示,执业过程中存在不规范行为,并且缺乏有力监管是主要问题。他指出,我国目前的心理咨询认证体系不统一,各部门提供的认证名目繁多,导致认证的权威性大打折扣。“拿了证书也不等于一劳永逸。我国的心理教育体系不完善,缺乏继续教育。”曾在一家培训机构做过管理人员的赵先生表示,“在卫生系统从事心理咨询的工作人员,并不特别认可劳动部的认证,都是考取主任、副主任医师的职称,或考取心理治疗师职称。同时还要不断接受心理治疗的系统学习。”另外,据他透露,很多心理咨询机构是在工商局注册,隶属于工商部门管理。但是,心理咨询行业比较特殊,和医学相关,可又不在卫生部门管辖之内,整个管理体系有待完善。(摘自《生命时报》)