8月16日,有市民反映南昌火车站广场上的绿化带“石凳”被铁栏杆围了起来,旅客无法等车坐下休息。对此,南昌市火车站广场管理处表示,市民所指“石凳”是绿化树木的树坛,一些旅客把树坛当成凳子来休息,严重影响南昌火车站作为省会城市窗口的形象。(8月17日大江网)
如果真怕旅客在“石凳”上休息影响南昌的城市形象,那就应该提供更多的休息设施。而如果因为条件所限,无法提供足够的休息设施,那就必须容忍旅客或坐或卧在“石凳”上。因为,退一步讲,为了体现一座城市窗口的人性化,充分展现一座城市开放、包容的心态,即使牺牲一些所谓有的“文明”,容忍一些“不文明”行为的存在,也是应该的。毕竟,相对于绝大多数旅客的方便、休息等来说,容忍个别人的不雅行为又能如何?更何况,这些行为可以通过管理人员的劝导来尽可能地消除。
现在的问题是,管理部门宁愿一刀切式地用栏杆把所有的旅客都排除在“石凳”之外,也不愿多花一点精力加强劝导和管理。这是典型的懒政思维的表现。
如果说旅客躺在“石凳”上休息不文明,那么,把“石凳”封闭起来,让旅客只能坐在地上休息,有关部门的这一举动就是文明的表现吗?在笔者看来,这恰恰反映了有关部门从观念到行为的全方位的不文明。南昌火车的管理部门是在以文明的名义,扼杀展示自己文明的机会。可是他们竟然把自己的这一举措称为“文明”,这是对“文明”二字的亵渎。
一座人性化管理的火车站,一座让所有的旅客都能感受到这座城市的温暖的火车站,才是一座文明的火车站。也只有这样的火车站,向外人展示的才是真文明。那些围着“石凳”的不锈钢栏杆,比“石凳”更冰凉,任何一个看到它的旅客,都不会感受到这座城市的人性与温暖,更不会认为这座城市有多么的文明。
[稿源:红网]
[作者:张楠之]
[编辑:王俞]