银基王朝三期“皇家物管”向业主致歉 承诺疏散通道恢复通畅、设置业主活动中心业主再投诉“一层冷库外机扰民”

　　承诺疏散通道恢复通畅、设置业主活动中心

　　业主再投诉“一层冷库外机扰民”

　　8月16日和17日，本报分别以《健身场所租给了幼儿园，规划图中的绿地成了运动场》《园林局要求银基王朝三期恢复被毁绿地》为题，报道了银基王朝三期业主投诉毁绿等问题。

　　昨天，银基王朝三期物业公司在小区各居民楼电梯间张贴《致歉书》，对此前发生的一系列问题进行解释和道歉，并承诺疏散通道恢复畅通、设置业主活动中心。

　　记者 汪永森 实习生 陈娟

　　致歉 疏散通道恢复畅通、设置业主活动中心

　　昨天，在银基王朝三期9号楼电梯间，记者发现一张落款为河南丹尼尔物业管理有限公司的《致歉信》。

　　物业公司对出现的问题“表示诚挚的歉意”，并对业主提出的争议问题进行回复，称此前的绿地改造不符合园区绿化变更的相关规定，承诺进行改正。

　　对于业主反映较为集中的消防疏散通道不畅的问题，物业公司表态将按照消防规范即刻整改，“近段时间采取了落锁措施。现我们已将疏散通道恢复通畅，并增加巡逻点”。

　　本报此前报道中业主投诉的活动中心设立问题，物业公司表示将在三号楼1层物业用房设置业主活动中心，有棋牌室及活动室。“我们将积极行动，力争在一个月内装修完毕，向全体业主开放”。

　　业主王女士表示，其他居民楼电梯间也有内容相同的《致歉信》，物业表态设立活动中心是晚报帮助推进的结果。

　　针对业主与悉尼阳光幼儿园之间的冲突，物业公司解释“幼儿园面积（5号楼1层物业用房约719平方米）属于物业用房，现明确该部分的收益归全体业主所有，我们将在14个工作日内制定出物业用房详细的收益冲抵物业费方案，向全体业主公示”。

　　投诉 楼下超市冷库外机扰民

　　昨天上午，银基王朝三期9号楼业主致电本报，投诉楼下超市冷库外机噪声致楼上业主难以入眠。

　　记者来到9号楼这家超市，冷库位于超市东北角，占地超过两平方米，但并未连接电源进行工作。

　　“冷库一工作，楼上嗡嗡的就睡不着，9号楼的业主都很难睡着。”4楼一名女业主称已将问题反映给物业，但问题尚未得到解决，现在她只能和超市进行协商。

　　超市工作人员表示，冷库室外机功率为3.5P，此前业主反映噪声问题后，已经在室外机周围加装隔音设施。

　　“再过10多天，天就凉起来了，冷库里的冰淇淋卖完，肯定不会再开了。”超市工作人员说。

　　记者就此问题致电银基三期河南丹尼尔物业管理有限公司负责人郭先生，他表示冷库是否扰民很难说，业主可以请环保部门来测量。

　　质疑

　　“皇家物管”原是三级物业

　　银基王朝三期业主向记者提供了一份河南银基房地产开发有限公司将于近期开展认筹的星公馆楼盘的广告彩页，其中河南丹尼尔物业管理有限公司被冠以“皇家物管”的称号。

　　业主李女士对广告宣传中有关物业公司“全程打理我的私生活”的宣传语提出质疑，她认为三期业主和物业之间的关系并不和谐。

　　记者了解到，号称“皇家物管”的河南丹尼尔物业管理有限公司的资质等级为三级，办公场所登记为“郑州市一马路8号”。

　　“物业公司法人代表是银基副总，物业公司和开发商实际上是一家的。”业主表示，星公馆尚未认筹，提前宣传河南丹尼尔物业管理有限公司为“皇家物管”，很可能是逃避公开招标的环节。

　　银基王朝三期河南丹尼尔物业管理有限公司负责人郭先生表示此前发生的一系列事件是由一部分业主恶意挑起，他们将在小区内尽快成立业主委员会，共同协商解决问题。