面对面听纳税人意见 优化纳税服务

　　“您好，我是市国税局局长罗元义，请问有什么可以为您服务的吗？”昨日，成都市国税局局长罗元义早早地来到市政务服务中心5楼512-1国税服务窗口，为前来办事和咨询的纳税人提供相关涉税服务。

　　“申报一般纳税人需要什么条件？”“我们公司经营范围是否涉及国税方面税务登记？”“我们郊县的分公司是否可以在城区统一办理税务登记？”……对于市民的每一个问题和意见，罗元义都认真地倾听和记录，并耐心解答。全天，罗元义共接待纳税人36人（次），受理(办理)事项13件，受理咨询22件、投诉1件。

　　【现场实录】

　　25%所得税减至20%

　　现场解读小型企业税收优惠政策

　　邓女士是某园林绿化公司的员工，上午9∶30左右，她前来咨询公司经营是否涉及国税方面的税务登记。罗元义在问清了邓女士公司具体经营范围后答道：“你们公司经营只是纯做工程，不涉及国税，只有涉及销售、加工、修理修配、进出口等业务，才需要进行国税税务登记。”在邓女士解除疑惑准备离开时，罗元义又善意地提醒道：“如果还有疑问，可以拨打我们的热线服务电话12366进行咨询，大热天不用这么辛苦地跑一趟。”

　　邓女士走后不久，经营农产品加工企业的罗先生来到服务窗口，咨询是否有相关优惠税收政策适用于自己的企业。“如果只是养殖和粗加工，可以免增值税。但如果涉及销售或者深加工业务，就需要缴纳增值税。”随后，罗元义又介绍说，国家对所有小型企业还有专门的税收优惠政策，资产总额在3000万元以下，年利润30万元以内，且员工在100人以内的小型企业的企业所得税可由25%减少至20%。另外，在满足上述条件的企业中，如果年利润未达6万元的微小企业，还可再享受计税所得减半的优惠政策。

　　【值守日志】

　　活动很有意义 将形成长效机制

　　今天我很高兴来到成都市政务服务中心从事了一天的窗口前台服务工作。一天来，感触很深，收获很多。全天现场接待纳税人36人（次），受理(办理)事项13件，受理咨询22件、投诉1件。内容涉及办理、变更税务登记证，咨询相关税收优惠政策等。对于纳税人咨询的事项，都逐一作了详细解答，对于举报的事项，我们将根据所反映的内容认真进行核实处理。

　　经过一天面对面为纳税人服务的切身体验，我感到“局长进大厅”是领导干部联系群众、贴近群众、服务群众的一种很好方式，是一个很有意义的活动。一方面，通过亲自参加这项活动，可以帮助纳税人解答一些疑难的税收问题，为纳税人做一些实实在在的排忧解难的服务工作；另一方面，可以面对面倾听纳税人的意见和建议，从而透视、反思我们的国税工作，从中发现问题，进一步改进和优化纳税服务。其实，国税系统各区（市）县局在前几年就已经建立起“局长接待日”制度，区（市）县局领导每月都会轮流在办税服务厅现场值守服务。今后我们将把这项工作长期坚持下去，形成长效机制。

　　本报记者 蔡云舟 摄影 杨永赤

　　金堂县

　　问计问需 坚持“群众路线”

　　投入2000多万元，对县城老城区老旧院落进行改建整治；征集市民代表对金山森林公园规划的意见建议，进一步优化设计方案……在作风教育实践活动中，金堂县始终坚持走“群众路线”，认真听取群众的意见建议，并以此作为推进工作的方向。

　　问政问需 投入巨资整治老旧院落

　　在干部作风教育实践活动中，金堂县通过征求党员代表、人大代表、政协委员和市民代表的意见建议，了解到县城老城区老旧院落改建整治成为群众最迫切希望解决的问题。为此，县委、县政府迅速成立老旧院落整治工程指挥部，倒排工作进度，全面启动老旧院落整治工作。

　　截至目前，全县已投入1000余万元完成第一批19个老旧院落及32个“旱改水”整治工作，第二批计划投入1200万元，整治33个老旧院落及15个点位的“旱改水”。这项工程将极大改善居民生活环境，惠及3万多群众。

　　问计问效 民生决策询民意成惯例

　　邀请市民代表参与讨论金山森林公园规划，征集意见建议，进一步优化了设计方案；为切实解决群众“买菜难”问题，对县城市场布点规划反复征求群众意见；针对全县医疗条件的客观情况，组织临床一线医务工作者、民营医院、乡村医生、支医志愿者等代表，召开开门纳谏暨“我为卫生献良策”座谈会……凡是民生决策，都先向群众“讨主意”，这在金堂已经成为惯例。

　　作风教育实践活动开展以来，金堂县各项工作效率均显著提高：全面梳理和改进了工业项目引进、报审、促建等各环节审批及服务流程，变“单个环节审批为多环节并联审批”，建立施工单位信息库，执行“约谈制”和“退出机制”，全面提高项目的进场率、开工率、竣工率和投产率。建设项目报建程序由原来承诺时限30个工作日缩短为1个工作日，县房产项目报批时间由261个工作日缩减到37个工作日。本报记者 李影

　　市文化馆

　　保障群众

　　公共文化基本权益

　　本报讯 （记者 赵斌） 7月以来，成都市文化馆把开展以保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动作为全面加强党的建设、提升党员干部素质、转变工作作风的一项重要政治任务，与“基层建设年”、创建国家级公共文化服务示范区工作紧密结合，相互促进，通过转作风、强服务，扎实开展惠民举措，使实践活动的成效真正落实到了解决问题上，进一步增强了文化馆干部服务群众的能力。

　　为保障人民群众享受基本的文化权益，实现我市公益文化服务“全域覆盖”，实施基础文化设施“免费开放”，成都市文化馆积极推动公益性市民文化艺术培训学校（总校、分校、辅导站）的建设。截至目前，在全市指导、建立公益性市民文化艺术学校总（分）校21所，在城市街道综合文化中心、农村乡镇文化站引导开设市民文化艺术辅导站102所。共辅导开设技艺培训项目19类（项、个），开办各类培训班1927个，招收学员87800余人。各区（市）县开办的分校，街道（乡镇）文化辅导中心（站）在组织管理上延续了总校课程丰富、教师专业、免费保质的特点；在班级设计上主要加大了对外来务工人员及其子女、农民等特殊群体的培训；在培训项目上，更多地根据市民需求，将艺术培训与企业职工培训、农民工技能培训、非物质文化遗产传承、民间手工技艺培训以及民俗特色队伍的打造等结合，开办技术技能适用、风格特色各具、实际生活能用的艺术和技艺内容；在培训对象上，通过开设特色项目和延长开放培训时间拓展培训对象范围，涵盖工人、农民、留守儿童、学生、机关干部等群体。