在很多时尚的年轻人看来,著名品牌施华洛世奇可谓水晶的代名词。郑州市民魏先生买了该品牌一款千余元的水晶吊坠项链后,发现其只是由玻璃制成的,而且该品牌其他的产品也是如此。
前日,记者走访郑州市的施华洛世奇专柜,其销售人员在介绍产品时,都高调宣称所售产品皆为水晶。在其官方网站和产品质保卡上,“仿水晶”的说明也很难被找到。目前,工商部门已对施华洛世奇专柜在销售中存在的违规行为进行调查。
千余元的水晶吊坠原是“仿真饰品”
农历七夕节将至,15日,魏先生来到郑州一商场为老婆选购礼物,并在施华洛世奇专柜买了一款水晶吊坠项链,价格为1180余元。
回家后,魏先生翻看包装盒时,无意中发现盒背面的透明不粘胶贴上用很小的字体注明是“仿真饰品”。而在产品的质保卡上,有繁体和简体两行小字,上面这样介绍:“这是……并采用优质的水晶创作制成的精品”“这是……并采用优质的仿水晶创作制成的精品。”
“水晶”?“仿水晶”?魏先生回到专柜咨询,得到的答案是,店内所有商品都是仿水晶制品。
“买项链时,导购员向我介绍这是水晶的,根本没有说是仿制品。”魏先生说,他提出退货,但店方表示商品质保卡上已注明“售出不予退换”。
前日,记者登录施华洛世奇中文官方网站,发现在网站首页的宣传语中有醒目而繁多的“水晶”字样。如:“水晶项链系列的设计作品,饰有品牌备受赞誉、精确切割的
透明和彩色水晶”等。点开每样产品,其介绍上也都注明是“水晶”。
产品定名“存猫腻”
此类仿真饰品应如何定名?前日,记者查询GB/T16552—2003《珠宝玉石名称》,定名规则明确规定:“仿宝石”一词不能单独作为珠宝玉石名称,在所模仿天然珠宝玉石名称前冠以“仿”字,应尽量确定给出具体珠宝玉石名称,且采用如“玻璃”或“仿水晶(玻璃)”。对此,工商部门曾专门责成整改。
前日,记者来到魏先生购买项链的施华洛世奇专柜,销售人员很热情。当记者问这些饰品都是什么材质时,销售人员笑着说:“水晶,我们家卖的是奥地利的水晶。”销售人员并未提到是仿真饰品。
在记者的追问下,销售人员才改口说饰品为人工水晶,只是在普通玻璃的基础上添加了一些矿物质,使饰品可以显现各种不同的颜色,并达到高硬度。
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