本报讯“我都站起来说,要下车,可司机就当我是空气一样,到站不停,也不开门,还突然急刹车。”市民张女士16日晚乘坐120路公交车时,遭遇了一段很不愉快的乘车经历。
当天下午5点半,张女士在六安路小学站乘坐120路公交车,“到银河公园站,司机没停站就直接开走了,我喊了声‘下车’,走到后门口,司机一个急刹车,把我摔倒在别的乘客身上。”张女士当时很气愤,抱怨了一句,没想到司机还没等她下车就直接把车门关上,继续开车。“后来我跟他理论,他又一个急刹车。”张女士气愤地向公交客服和本报热线进行了投诉。
昨天下午,记者联系了合肥公交集团,客服人员表示会在3个工作日内由公交路线车队队长向乘客回复投诉,如果属实,会给予驾驶员处罚。随后,记者采访了120路公交车所属车队杨队长,他表示,被投诉的驾驶员是一名20多岁的小伙子,已经被停班了。“我们调查,驾驶员当时不是恶意急刹车报复乘客,而是因前方有一辆车拐弯进行避让。但驾驶员到站不停车,是违反公交公司规章制度的,他这个月评不上星级驾驶员,同时年终奖和以后的升职都会受到影响。”杨队长表示,当时正好是晚高峰时段,加上车况、路况问题导致了此事,希望张女士原谅这位鲁莽的驾驶员。
吴琼 本报记者 郭娟娟