穆兆曦：京东会是下一个国美吗？

　　中广网北京8月18日消息 据经济之声《天下公司》报道，“名家专栏”之《老穆知行》，营销专家穆兆曦评说：京东会是下一个国美吗？

　　穆兆曦：苏宁电器继7月增发融资募集47亿元现金之后，再爆大动作——8月13日晚间，苏宁电器发布公告称，面向市场和公众拟发行规模不超过人民币80亿元（含80亿元）。以此事件为导火锁，京东商城创始人兼CEO刘强东开始利用微博向他的对手展开新一轮凶猛进攻。

　　8月15日，刘强东在微博上宣布：用“京东大家电三年内零毛利”作为代价，实现“京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上，如果苏宁敢卖1元，那京东的价格一定是0元！”。“如果三年内，任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利，都将立即遭到辞退！”。“即日起，京东在全国招收5000名美苏价格情报员，每店派驻2名，欢迎离退休人员报名，月薪不低于3000元。”更有股东放话：“我们除了有钱什么都没有！你就放心打吧，往死里打！”一时间，大有一举绞杀同行的霸道和凶狠。

　　京东此番与苏宁易购浴血奋战，究竟会鹿死谁手？这一轮屠城血拼的价格战到底是中国市场经济的进步还是退步？

　　垄断，不是市场应该具有的终结规律

　　在中国的很多行业里，都曾经上演过巨头企业幻想通过价格战打压竞争对手、甚至想挤死竞争对手，从而自己“称王称霸”的春秋大梦。然后，往往最终的结局是自身并没有强大起来，杀敌一千、自损八百，甚至导致整个行业满目疮痍，萧条不振。

　　这就是为什么要有反不正当竞争法。因为一个企业一旦垄断了市场，那就没有办法真正为消费者提供价值，只会考虑自己的利益而忽略别人的利益。正因为有反不正当竞争法，就会敦促行业内会有多家企业同台竞技、相互促进。

　　就在京东向苏宁正式“开炮”的第一天，有消费者登录京东查看某品牌电视，京东商城由原价29999元直线降价到20999元。随后，苏宁易购“打出”19999元的价格，而京东商城竟然挂出“无货”的“白旗”。这是真的库存不足？还是涉嫌商业欺诈呢？就算是库存真的不足，可以做预售处理，为什么短短几分钟就显示“无货”？用户体验感荡然无存。

　　一个市场的繁荣，一定是“一花独放不是春，百花齐放春满园”。当市场上有形形色色的企业，每个企业都有各自的特点，消费者才能在各种推陈出新中享受购物的乐趣和丰富多彩的体验感。当市场上只有“一朵花”时，消费者就丧失了对比品牌对比产品的乐趣。就像以前只有一家电视台，观众没有选择，每天只能看一个台就感到“索然无味”。现在，上百个卫视台百家争鸣，促进了不同类型的电视节目的蓬勃发展，多元化的节目满足了不同观众的胃口。

　　成人方达己

　　一个优秀企业做的重大决策应该考虑到“惠及效应”（即每一个决策所波及到的各种人群或是利益集团中，会有哪些人群或者是利益集团，会因此而受益——该概念是优识营销学院独家首创的研究心得），将利益惠及到整个行业。一个企业做好了，老板首先被惠及，然后是老板的家人。然后是企业内部的员工，因为有了稳定的工资和福利。然后是外部的客户，可以跟着品牌公司赚钱。然后是消费者，可以购买到性价比好的优质产品。然后是国家税收部门，企业为国家纳了税。然后有可能是投资人，他们可以从企业的股份中分红，可以从企业的股票中获利。然而，京东商城此举凶狠的价格战却引发了殃及效应（即每一个决策所波及到的各种人群或是利益集团中，会有哪些人群或者是利益集团，会因此而受害），从长久来看无益于企业自身的核心竞争力发展，进而也倒退整个行业的发展。中国市场的竞争似乎永远停留在自家兄弟相残的格局上，中国制造的品牌似乎永远停留在印象中的低价低质。

　　 “天要让其亡，必先让其狂”

　　京东霸道也好，有钱也罢，但是天外有天，还有更有钱的人，更有实力的企业。口放豪言是不能将企业做大做强的。曾经的黄光裕是多么的风光无限，当年永乐高调进入南京，宣称要通过价格战将南京家电市场价格拉下10%-15%，在永乐掀起的价格战草草收场之后，国美接踵而来，当时就任国美董事长的黄光裕高调宣称，“拼着三年不赢利，要将南京家电市场拉下10%-15%”，还放言：“打到苏宁与国美合并为止。”国美在价格上的杀戮与霸道，并没有“屠宰”苏宁，反而是国美受了内伤，门店的盈利状况迅速恶化，一连串的并购也让国美“消化不良”，黄光裕被捕、锒铛入狱这段历史，我们并不希望又在今天重演。

　　狂妄的顶峰或许就是没落的开始，任何企业都不可能永远风光无限、不可一世。京东一头扎进价格战的泥潭，是否考虑到消费者的用户体验？京东商场内的所有产品是否做到100％的质量保证？是否每一起客户投诉都圆满解决了呢？企业的核心任务，是服务顾客，而不是算计同行。“对手在关注我时，我在关注消费者！”多年前宝洁全球总裁AG·雷富礼先生说过的话，时至今日，仍旧让我们中国企业值得深思。

　　建议一些中国大企业的企业家和高管们多向李嘉诚先生学习大度、从容和谦逊的做人、做事的风格。2011年，李嘉诚以260亿美元(约和1680亿人民币)排在最新《福布斯》排行榜上第11位，蝉联华人首富。坐拥如此庞大的资产，从未见过李嘉诚先生口出狂言要“灭”了谁？李嘉诚先生始终用坦诚、开放、包容、谦逊的态度与社会各界合作。

　　企业家是企业的舵手，其做人、做事的态度和决策是会影响到整个企业的风格，如果一个企业是以打价格战和“弄死”对手为乐趣，丧失修养、文化、责任、包容心，那么最终只会走向没落。与其将精力放在这些方面，不如多挖掘消费者的需求、创新商业模式、提升服务质量、优化内部管理流程等，从企业长远发展进行谋划。