仁爱大姐李晓春
■ 深圳特区报记者 金涌
开栏的话
深圳这座爱心之城，涌现出许多令人感动的优秀人物，他们在各自的岗位上作出了突出的贡献，成为这座城市的骄傲。本报从今天起开设“他感动我们”栏目，集中介绍多个先进人物的感人事迹。敬请垂注。
今年初，正在办理退休手续的李晓春忽然被诊断出晚期胃癌，随即转入上海市肿瘤医院。6月24日，因医治无效去世；6月28日，“李晓春同志追思会”在上海龙华殡仪馆举行，低回的哀乐声中，8位深圳的哥含泪呼唤“大姐”的情景令人动容。在深圳金鹰公司设置的灵堂，470多位的哥们闻讯从城市四面八方赶来，一个个泪流满面，向李晓春的遗像鞠躬默哀。
在深圳出租汽车行业，一个中层管理干部的离去，缘何激起如此波澜？
她究竟是个什么样的人？
“我把话放这儿，谁拿的哥的好处，就叫谁后悔一辈子，谁欺负的哥，就叫谁下岗。”
李晓春祖籍上海，当过纺织女工、人民警察，1986年10月入党，1993年调入深圳金鹰出租汽车有限公司。她从车队长做起，长期担任营运部主任，多次被评为行业劳动模范。就在她去世那天，刚刚荣获深圳市创先争优“鹏城先锋”优秀共产党员称号。
湖南攸县籍的哥丁德安记得第一次见李晓春还是8年前，“那时人多车少，不花钱别想包到车，为争取到指标，我决定先下手为强，找这位大权在握的女主任疏通疏通。”然而，他碰了一鼻子灰，李晓春很生气：“别想歪门邪道，老老实实参加公开抽签，看你运气了。”那次，如果不是幸运中签，老丁绝不会相信金鹰公司不收“茶水费”的事实，更不会相信这位笑呵呵的大姐常在河边走，就是不湿鞋。
一些出租汽车公司有个“潜规则”，司机包车要给某些管理人员茶水费，作为全国首批出租车牌有偿使用的国有企业，金鹰公司在每5年一次的包车年度，也碰到茶水费问题。李晓春掌管的营运部，负责司机招聘、培训和合同签约，在车辆的发包、保险、维修及旧车处理方面，何止区区茶水费，一样存在收取佣金回扣的大把机会。在某些人眼里，简直是“肥水”横流。
虽然大部分包车的哥事前有过类似老丁的困扰，也都横下心来准备接受难以回避的潜规则，但这一幕在李晓春身上，却始终没有发生过。
2006年7月，退伍兵张雪平考上了深圳市五星级驾驶员，按规定可以优先包车，也正好公司有车重新发包。听到消息，小张反倒喜忧参半，喜的是好运来了，忧的是9万元押金和数额不菲的茶水费，而他刚来到深圳，家境贫寒，如何拿得出这笔钱？第二天上午，李晓春打电话来催他报名，小张就照直说了，言下之意：无奈放弃。李晓春一时无语，接着问他6万块有没有，有的话，就先向公司申请享受押金优惠，同样包得到车。这太出乎他意料了，冒出一句：“那茶水费我先欠着……”
小张回忆，李晓春的口气骤变：“你听好了，想包车，就别想走歪门邪道，快去办手续。”
小张顺利包到了车，老乡的哥都羡慕不已，说他拣了个大便宜。不久，公司又有新车发包，亲哥哥找上门来揽活，催他赶紧送茶水费。这回，李晓春真生气了：“招聘方案白纸黑字，清清楚楚，要公开公平公正。小张呀小张，你太不应该这样做。”结果，哥哥没有包到车，空手而归。
“一次拿不出茶水费包到了车，一次主动送茶水费却没包到车，两次截然不同的经历，让我对大姐肃然起敬。”小张哽咽了。
廖木坤、张如芝、钟立山、肖世新……这个名单还可以列得很长、很长，这些的哥凭着真本事，不用花一分钱都包到了车。如果说他们是幸运的，那么这种幸运，源自于李晓春始终坚守着的不可逾越的道德高地——“我把话放这儿，谁拿的哥的好处，就叫谁后悔一辈子，谁欺负的哥，就叫谁下岗。”
“老老实实做人，干干净净做事”，李晓春从踏入营运部的那一天，将近20年里，从未收过的哥一分好处费，而她经手公司数千万元业务绝不沾一分佣金回扣。
“只有把员工当亲人，员工才会把自己当主人。在企业内部，没有解不开的疙瘩，只有死脑筋的人。”
目前，深圳有80多家出租汽车企业，红的、绿的、电动的约15000辆，的哥队伍超过30000人。私家车飙升、燃油涨价、同行业竞争等诸多原因，导致行业劳资摩擦增多。但在金鹰公司，却未曾有过一次类似行为。
“关键是我们以人为本，致力建设和谐幸福企业，真心诚意地善待每一个员工，劳资双方有一条顺畅沟通渠道，有一支以李晓春为代表的爱心管理团队。”公司董事长兼党总支书记陈俊江告诉记者，李晓春为了服务好的哥，很早就自修了企业管理和法律专业课程，她常这样说：“只有把员工当亲人，员工才会把自己当主人，在企业内部，没有解不开的疙瘩，只有死脑筋的人。”
2003年5月，“非典”导致我市出租汽车行业遭受前所未有的冲击，市场严重萎缩，客源锐减。
如何应对危机，金鹰公司从实际出发，提出“抱团取暖，同船共渡”，号召管理干部深入基层倾听的哥的呼声，寻求解决良策。李晓春上下奔走，排解纠纷，既要替政府分忧，又要为企业解难，更要为的哥热心办实事。在听取各方意见胸有成竹之后，她受公司的委托郑重承诺，即“约法三章”：主动将包车租金降至全市最低水平；绝不向的哥收取任何额外的费用；车辆正常营运中遭致人为的破坏，一切费用均由公司承担。
这个年底，金鹰公司富于人性化的有效管理、化解劳资纠纷的大胆尝试，得到了市政府及交通管理部门的充分肯定。
金鹰公司成立之初，曾在一年内发生过3宗酿成乘客、路人死亡的重大交通事故，教训极为惨痛，“安全第一，乘客至上”由此列入重中之重。李晓春自1996年接手营运部，决定从建立健全规章管理制度入手，把安全服务绩效考核与管理人员的经济收入直接挂钩，逐一与包车的哥签订“责任状”。若有违规，她的批评毫不留情面，包括自己在内，处罚一视同仁，“你们说我最疼的哥，没错，疼就要疼在关键处、根子上。”
“有难处，找大姐”，这是金鹰的哥的一句口头禅。每当在营运中发生意外，他们第一想到的是联系李晓春，向她如实报告详情，毫不隐瞒任何细节。而无论时间有多晚，天气有多糟，她准会尽快赶往事发点，亲自处置善后；她手机24小时开着，的哥来电必接，决不推诿；每逢节假日，她都主动要求值班：“路面上有200多辆车在跑，我怎么放心的了。”
2003年5月的一天，凌晨3点，急促的电话铃声惊醒了李晓春：“大姐，副班司机刘建平被抢劫了，身中五六刀，血流不止。”放下电话，她马上开车赶到关外的医院，与有关方紧急交涉，一个个问题解决，从早到晚连续15个小时，累得嗓子冒烟说不出话来。大家劝她歇歇，喝口水吃点东西，别把身子累坏了，她说：“我们的哥还在手术台上，我哪里吃喝得下。”
由于及时救治，刘建平脱离了生命危险。但细心的李晓春发现，小伙子眼睛伤得很深，而这家医院没有眼科优势，若是留下残疾，一生就毁了。于是，她果断提出转院，而转院，向来是一场医患双方的较劲，在没有当事人亲属到场情况下，转院更显得艰难。情急之下，法律知识派上了用场，李晓春以当事人单位、家属委托人的双重身份，向对方正式提出要求。当晚，小刘被转至市人民医院，及时做了手术。
“大姐如果不是把我当作亲人，又怎么能替我想得这么周到呢！”保住了双眼的小刘，几度哽咽。
2007年8月，黎清月在老家因经济纠纷被告上法庭，连同数万元车辆承包押金，也没有理由的一起被当地法院强制封存。李晓春多管“闲事”，专程前往当地了解情况，亲自替他撰写申诉，发律师函。几经周折，黎清月挽回了经济损失。
这些超出自己本职工作范围的事，只要李晓春知道，她就不会装聋作哑，多一事不如少一事地回避，而是当成自家的事去面对，想方设法处理周全，将的哥的损失减少到最低、最低。因为她深知，这些点点滴滴关系着的哥的快乐和幸福，还有他们对社会公平的感受、对个人尊严和幸福的理解。
平日里润物细无声，关键时烈火见真金。正是基于此，在因为利益纠纷而引发的出租车停驶风波中，金鹰公司多年来从未有一名的哥参与，坚持上路载客，遵守营运秩序，而面对同行的不理解，甚至砸坏车玻璃，他们异口同声：没有谁亏待我们，我们不能给公司丢人，不能给社会添乱！
“既然大家从四面八方来到深圳，那就是一个锅里吃饭，就是一家人，就应该有福同享，有难同当。”
在李晓春看来，这些操着不同口音的中青年的哥，“既然大家从四面八方来到了深圳，那就是一个锅里吃饭，就是一家人，就应该有福同享，有难同当。”她的手机里，有公司所有的哥的联系电话，多年来马不停蹄，几乎跑遍了他们居住的片区屋村，上门嘘寒问暖，拉近了双方距离，增进了彼此感情。同时，她也发现了工作盲区和急待解决的问题。
2005年8月25日，李晓春深入龙华片区家访时，赶上田银海一边为女儿考上大学而高兴，一边又为难以承担的高昂学费而犯愁。返回后，她经过深思熟虑，向公司提交了一份扶贫助学方案，得到董事会的认可，很快启动了“金鹰助学金”：凡本公司的哥的子女考上大学，根据录取院校的等级，一次性领取800元至4000元不等助学金。
时至今日，这笔助学基金已发放了7年，累计7万多元，先后有51名的哥从中受益。在公司的板报墙上，贴满了的哥的子女们寄来的感谢信，字字句句，言真意切。
众人拾柴火焰高。李晓春趁热打铁，发起建立以公司积累为主、员工捐助为辅的“金鹰互助基金”，专门用于扶持身陷困境的的哥。记者了解到，这一充分体现人文关怀的爱心款项，已结结实实做成3件实事：一个遭受车祸的的哥转危为安，一个患脑瘤的的哥施行手术，一个的哥的孩子走出自闭的阴影。
离开公司多年的郑洪强身患肝病，老婆没有工作，一双儿女又染上肝炎，家庭陷入了绝境。“如果我们不出手，这家人就崩溃了”，李晓春向公司打了专题报告，请求按正式员工待遇解决他的医保，并每月补贴1000元。老郑确诊肝硬化后，她又联系东湖医院做手术，由工会出钱为他请护工。春节期间，李晓春回到上海与家人团聚，年初一接到医院发来的“贺年短信”。读后，李晓春忍俊不禁，原来把她当作了郑家的人。
节后上班，李晓春做的第一件事，就是为老郑捐款2000元。在她的带领下，的哥们纷纷响应，慷慨解囊十多万元，帮老郑解了燃眉之急。在金鹰公司资助和安排下，老郑的肝病明显好转，儿子技校毕业有了工作，生活一天天好起来。听说李晓春患了绝症，老的哥热泪如涌，拎着土特产上门来看望：“没有大姐，哪有我今天啦！”
记者在李晓春留下的《的哥家访备忘录》读到——
王万金腰椎间盘突出，刚动完手术，我要上门慰问；潘炎清老婆生孩子，公司要表达心意，这个不能忘了；吴贤国确诊鼻咽癌，而且到了晚期，我得赶紧做家属工作，把互助金送过去，再以工会名义组织捐款……
如此耗费心力到底为的什么？李晓春从没有细想过，她只是觉得，在这个人员来自四面八方的年轻移民城市里，爱是多么可贵，多么需要去培养，去呵护，去体现，去行动。身为一名党员，一个企业干部，有责任和义务，用更多无私的奉献，把关爱和真情传递下去。
吴贤国终没能抵挡住病魔侵蚀，在弥留之际，他托人给李晓春捎去最后一句话：“如果有来世，我一定还来金鹰做的哥。”
“你听好了，一个男子汉要有担当，说了就得做到，要想守好家，首先把赌给我戒了。”
工作之余去赌上几把，对一些的哥来说是习以为常的事，他们习惯以这种方式，去打发工作之余枯燥乏味的生活。对此，李晓春看在眼里，痛在心头。在金鹰公司，她曾亲眼目睹的哥因赌博而导致破产退车，甚至妻离子散的悲剧。看着他们日夜奔波辛苦挣来的钱，一点点化为乌有，她暗下决心：一定要把这股歪风扭正过来！
李晓春的治赌思路，得到了公司管理层全力支持。很快，一个由“个人+家庭+企业+社会”多方组成的联动机制建立起来了。
丁德安刚来深圳时，几乎没什么朋友，业余生活很无聊，除了开车就是和老乡混在一起打麻将，开头小打小闹地玩一下，但时间长了，不知不觉就有了瘾头，而且越打越大。那年，他连续输掉几次后，积蓄已经所剩无几，也没心思开车了，老婆为此跟他大吵一架，一个原本幸福的家庭濒临解体。
这天下午，老丁正躲在一家餐馆打麻将时，李晓春的手机打来了：“德安，你马上回公司，我等你。”当时，老乡都觉得扫兴：你们公司也真是管得宽！可等他到了办公室，李晓春并没有“查办”的意思，只是随便拉家常，但临走坚持要了他老婆的电话。
下班回家，忐忑不安等着跟老婆大干一仗的老丁，推开门看到的却是一张笑脸，桌上还摆上了最爱吃的家乡土菜。老婆语气很温和：“刚才有位姓李的大姐打电话给我，说你工作努力，为人也不错，缺点就是爱打牌，让我多劝劝你。你说，她作为一个外人都这么热心，我们夫妻一场，怎么得想办法把日子过好呀。”听到这里，也不知道是惭愧还是感动，老丁鼻子一酸，眼泪就哗哗下来了：“我哪里想到，她要我老婆电话号码，并不是为了告状，而是让她来关心我，劝导我，我……”
第二天，老丁找到李晓春：“大姐相信我，我今后再也不会去赌了。”从那以后，他真的再也没有沾过赌了。一晃8年过去，夫妻俩努力劳动致富，家中慢慢有了可观的积蓄，在老家县城置了一套百多平方米的房子，外加一个车位。回首往事，夫妻俩情难遮掩：多亏了大姐，这个家才保住了呀！
并非所有的人都会接受这番好意的，东北的哥刘壮就是一例。小伙子嗜赌如命，几年积蓄全打了水漂，妻子弃他而去。面对前来劝说的李晓春，万念俱灰的他，冷冷丢下一句“我不要你管”，抬脚便走。李晓春追上去，不小心跌倒在地，仍然不顾懊恼和疼痛，向着他逃去的方向大喊：“你给我回来，回来！”
本来以为大姐应该死了心，但过了两天，李晓春竟然领着他妻子，一起出现在他家门口，而且只字未提那天的事，唯有好言相劝：“你听好了，一个男子汉要有担当，说了就得做到，要想守好家，首先把赌给我戒了。”这次，刘壮再也忍不住了，“大姐，我听你的，我发誓再也不赌了。”
“幸福是靠自己争取的，贫困的帽子是用双手去摘掉的，标准摆在那儿：做不到，没有理由。”
李晓春看上去风风火火，实际上思路清晰，办事周到，对同事体贴入微，的哥们都说：她更像一位邻家的热心大姐。
凭借扎实的法律知识和营运实践中积累的丰富经验，李晓春多次受邀参与行业政策、法规的制定和出租车驾驶员培训教材的编写。在认真思考后，她提出：深圳出租车行业必须摒弃简单、粗放的、以罚代管的管理模式，以“尊重的哥、关爱的哥”，“建家就是建企业”的人性化管理理念，致力营造一个公平、和谐、充满爱心的企业大家庭。
在深圳出租汽车行业，一个的哥要想在深圳落地生根，进而走上致富道路，最公平、最直接的途径，无疑是参加星级驾驶员考试和职业技能竞赛。在这个问题上，李晓春煞费苦心。
赵斌让记者看一张他保存已久的照片，那是8年前，他在公司面试时拍下的。照片中的李晓春笑意盎然，嘴角挂着两个甜甜的酒窝，乌黑细长的眉毛下那双眼睛明亮有神，美丽幸福写在脸上。
“我是国企下岗职工，从陕西来深圳开出租车。那次面试，大姐赠我8个字：自考成才，改变人生。天啦，多年来为生活奔波，现在要重新拿起书本，那不是要我小命了。我一个的士佬，这辈子能整出多大名堂？可是，大姐苦口婆心，循循善诱，一再说只要功夫深，功到自然成，使我逐步认识到：开出租车不仅是为了谋生，也是服务社会，体现人生价值。这样，我抱着试试看的心理，开始了挑灯夜战，学起了英语、历史、旅游、法律法规，还有车辆维护与故障处理。功夫不负有心人，一年内连闯三关，我考上了五星级驾驶员，接着拿到了高级技工证书，在深圳安居乐业，小日子有滋有味。”
赵斌说的既兴奋又自豪。面对成功，他没有止步，制定新的人生规划，牵头组织“金鹰爱心车队”，以一颗感恩的心回报社会。近年来，他不负厚望，获得了“深圳十佳驾驶员”称号和深圳市“五一”劳动奖章，加入了中国共产党，最近又提拔当了车队长。
看着赵斌一步步成长、成才、成功，李晓春充满欣慰和期待：“幸福是靠自己争取的，贫困的帽子是用双手去摘掉的，标准摆在那儿：做不到，没有理由。”
每当行业举办竞赛或是考级，她都会激励的哥抓住机会，迎难而上，或“苦口婆心”，或“恩威并举”，把对的哥的培养作为一项硬指标，落实到位。迄今，金鹰公司先后有40多位的哥考上了五星级驾驶员，或者是高级技工，这个比例在同行业名列前茅。公司为此特意开了一个集体户口簿，帮助这些符合入户条件的的哥，优先落户深圳。
曾参加边疆自卫反击作战的陈国俊，刚参加工作时有些怨气，“可是，共产党员李晓春的一言一行打动了我，影响了我，改变了我。”心动不如行动，他通过努力进取，考上了高级技工，积极投身社会公益活动，越干越有劲，越干越年轻。就在李晓春去世之后，已知天命的他，郑重向党组织递交了一份“入党申请书”：请党考验我！
“今年以来，公司递交入党申请书的的哥就有15人，积极进取蔚然成风”，陈俊江动情谈到，正是李晓春的楷模带动作用，让越来越多的的哥有了归宿感、荣誉感和幸福感，而金鹰公司也在市场中成长和发展，相继被评为全国“模范职工小家”、广东省委省政府“先进集体”，深圳市连续3年“十佳出租车企业”。
“大姐就要走了，真的舍不得你们，和你们在一起的日子我很开心， 下辈子我们再做好姐弟。”
直到李晓春去世后的哥们才知道，最疼他们的大姐，由于丈夫工作的特殊性，长期过着夫妻两地分居的生活，但这个家庭充满欢乐，亲情浓浓。上海大城市成长的她，一向生活简朴，舍不得花钱去买名牌时装和首饰，在女同事眼里“太抠”，而面对困境中的的哥她却毫不吝啬，出手大方。
李晓春是“金鹰爱心车队”创始人，亲手制作了队旗、队标，30多名队员在她引领下，开展学雷锋爱心送考、送诊和义务载客活动，成为深圳出租汽车行业一张亮丽名片。“5·12”大地震发生，她第一时间组织捐款捐物，鼓励有条件的的哥踊跃报名，前往震区抢险救灾。大运会期间，80名金鹰的哥加入T1团队，为大体联官员提供优质服务，以良好的精神风貌，展示中国的哥“不一样的精彩”。
李晓春喜欢摄影，热爱登山，兼任工会主席后，她经常组织的哥参加健身活动。近有莲花山、塘朗山，远有丹霞山、武夷山，她的相机储存卡里，闪动着的哥们奋勇登攀的不倦身影；她喜欢歌唱，首选《天堂里有没有车来车往》，唱起来音色明亮，激情飞扬，“那遥远的地方没有车来车往，那安静的地方小河在流淌……”
2011年6月，李晓春在广西途中不慎摔倒，导致左小腿粉碎性骨折。闻讯，赵斌心急如焚，只身飞车1800公里将她接回深圳，送进平乐骨伤科医院。期间，的哥们四处寻医问药，相约前往探望，每天都有人陪她聊天说笑。
一天午后，“信鸽王”陈志勇抱着一只汤壶，小心翼翼走进了病房。“大姐，我给你煲了鸽子药膳，这个对恢复脚伤有好处，快趁热喝。”一股香气扑面，但李晓春却几分苦涩：“这不是你养的宝贝信鸽么？”志勇憨憨笑了，“都是些老信鸽了，不吃也没啥用。”为了大姐早日康复，在他看来，一壶香浓的鸽子汤，最能表达自己的感情，补偿大姐多年为的哥付出的心血。
每每提起这段，李晓春都感动不已，决意以后要做得更好回报的哥。但命运，却让她的这份心意无奈地搁浅了。就在她脚伤痊愈不久，抵不住胃痛的她到深圳北大医院检查，诊断为晚期胃癌。
李晓春的病情牵动着每一个的哥的心，扼腕痛惜之时，470多位的哥联名为她写了一封发自肺腑的慰问信，并自发组织捐款。并不富裕的的哥们，可是三千、五千的捐啦！这让管理层始料未及，因为在出租汽车行业，的哥主动给管理人员捐款的事闻所未闻。为了不加重他们的负担，公司规定了个人300元的上限，尽管如此，捐款总数仍有6万元之多。
从今年6月开始，在上海治疗的李晓春病情逐步恶化，癌细胞向全身扩散，生命进入倒计时。极度虚弱和痛苦中的她，仍然惦记着远在深圳的的哥，眼眶里饱含泪水，嘴唇嗫噜：“大姐就要走了，真的舍不得你们，和你们在一起的日子我很开心，下辈子我们再做好姐弟。”
李晓春走了。
她把仁爱、善良、美好留驻人间，留在了她最疼的的哥心中，她和的哥们永远在路上。
