治“三乱”，打造11条严管示范街

　　今年以来，高密市城管局紧紧围绕市委、市政府“一五四四”战略部署，坚持“积极城管”、“早管真管主动管”，以“抓、带、促、优”为理论指导，狠抓城市管理10个重点工作项目，上半年实现队伍建设和业务工作双赢双收。近期，为全力做好全国文明城市复查迎检工作，城管局结合工作实际，积极开展城市环境集中整治活动，对梳理出的279个城市管理积压问题进行重点解决，以扎实的工作成效迎接文明城市复审。为此，记者走访城管局做了进一步了解。

　　四条道路治理已接近尾声

　　“整洁优美的市容环境是城市管理工作的根本目的。”城管局相关负责人告诉记者，据介绍 ，“五纵六横”11条严管街、示范街的打造，是今年城市管理10项重点工作的首要任务。4月份至今，一线执法队伍在局党委的统一部署下，按照实施方案的要求 ，采取错时执法 、联合执法 、集中攻坚等办法，逐街逐路梯次进行治理，收到明显成效。目前，人民大街、夷安大道、利群路、凤凰大街4条道路的治理已经接近尾声，共拆除不符合标准的户外广告牌310余块，乱搭乱建146处，清理店外经营570余处，实现了“五个规范”和“六无一有”的治理目标。

　　全力以赴治理城市“三乱”

　　据城管局相关负责人介绍，噪声污染、乱搭乱建、夏季烧烤大排档是高密城市管理的突出问题。中高考前，城管局对噪声扰民突出的音乐茶楼、建筑工地、营业网点喇叭、沿街叫卖的小喇叭进行了一次拉网式集中治理。密水行政执法队召开辖区内音乐茶楼负责人座谈会，醴泉行政执法队与13处建筑工地签订了责任状，开发区行政执法队发放明白纸5000余份。这些措施，保障了中高考的顺利进行，营造了安静安全的城市环境。针对主街主路乱搭乱建有所抬头的现象，组织了调查摸底，发现振兴街、密水商城、石庵路等位置违建棚厦较多，目前已经组织力量依法拆除了60余处。按照“四个一律”的要求，对夏季烧烤大排档进行规范管理。截至目前，已疏导31处流动烧烤摊到就近的民生市场经营，饭店门前两证齐全的烧烤大排档也按规定在线内规范经营。

　　积极有效回应社会诉求

　　针对人大代表提出的古城路市场阻碍交通等问题，高密市城管局多次协调所在村居，研究搬迁问题。前段时间，对古城路市场重新进行画线定摊，要求三包经营、线内设摊、市散场净。最近，又协调所在村居硬化新市场路面，确保下一步市场搬迁能够顺利进行。针对政协委员提出的凤凰公园附近临时摊点群影响环境等问题，组织130余名执法队员，在“五一”期间进行集中疏导分流，清除了多年遗留的城市“丑点”，得到市民群众的广泛认可。

　　“12319”提高服务效率

　　高密市城管局建设完善“12319”城管数字化工程 ，提高应急处理和服务能力，实现信息化管理和智能化调度，为解决市民投诉和求助提供有力支撑。“12319”指挥中心自去年12月 22日启用以来 ，共接社会各界以及市民投诉近万起，全部按照有诉必接、有接必办、有办必果的要求 ，认真受理、核实、派遣、反馈、回访，及时有效解决市民反映的问题，受到群众的好评。像占道经营的出租车市场、四个八里庄违法建设、破旧毁损的果皮箱、中高考期间噪声扰民、11个换热站同时出现故障等问题，就是接到市民投诉后，按照数字化办理流程 ，进行迅速解决的范例。

　　为扩大城市管理问题发现渠道，组建了信息监察员队伍，配备了电动巡逻车、城管通、对讲机等单兵设施，提高了装备水平和处置效率。目前，信息监察员队伍每天将发现的近百起城市管理问题在第一时间发送到指挥中心，指挥中心利用网上传输和对讲机呼叫两个途径发布指令，责任单位迅速赶赴现场进行处置，形成科学规范的办理流程 ，大大提高了整个城市管理工作的效率。

　　文/图本报见习记者 单小东 通讯员 李扬门青盛娜 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 刘宝中]?