铜陵市每天至少暗访50辆出租车

　　8月19日上午，记者随同市运管处工作人员一起对铜陵市出租车市场运营秩序进行暗访。记者一行共暗访了7辆出租车，发现其中一辆出租车车容车貌较差，运管处工作人员当场扣下了当班驾驶员的营运证件，在其整改通过检查后予以归还。

　　当天上午10时许，记者随同市运管处便装暗访人员在市第一中学附近上了一辆车牌号为皖GT2251的出租车。上车时，该车驾驶员并没有按照市运管处的要求主动和乘客打招呼问好，当暗访人员在铜都大道与官塘路交叉路口下车时，该车驾驶员没有主动给票，也没有说“再见”，这属于没有文明规范服务。同时，暗访人员在乘车途中仔细观察，发现该车内卫生状况较差，尤其是车内存在一些卫生死角，没有清理干净。运管处暗访人员扣下了当班驾驶员的相关证件，并且要求驾驶员立即予以整改，在当天中午前要将车辆开往市交通大厦，接受市运管处工作人员的审查。

　　随后，记者随同市运管处工作人员乘坐了另外六辆出租车，暗访情况良好，驾驶员基本上都做到了文明规范服务，但也有几辆车子车容车貌存在一些问题，运管处工作人员都登记在案，要求当班驾驶员在当天中午必须完成整改，并到市运管处接受检查，通过后才得正常营运。

　　随后，记者又随同市运管处暗访人员来到淮河大道旁的井湖商业广场，有不少乘客乘坐出租车在此下车，记者随意采访了几位乘客，询问出租车驾驶员文明规范服务情况。他们都表示当班驾驶员主动说“您好”、“再见”，主动给票，服务较规范，他们对驾驶员的服务态度很满意。

　　据铜陵新闻网报道，当天中午，几辆存在问题、被要求整改的出租车准时来到市运管处，记者跟随着市运管处工作人员一起仔细检查了这几辆车子，发现车容车貌整洁，卫生死角也被清理得干干净净。市运管处工作人员当场归还了扣押下的出租车驾驶员营运证件，并对他们进行了宣传劝导，要求他们做到文明规范服务，时刻保证车容车貌整洁。

　　据市运管处相关负责人介绍，近段时间以来，每天该处都会安排工作人员暗访铜陵市出租车的运营秩序、车容车貌情况，每天至少暗访50辆车子，对于暗访中发现的问题从重从严处理，情节较轻的当天必须完成整改，情节严重的停车学习，并处以相应处罚。同时，该负责人表示，目前铜陵市正在积极开展文明创建工作，出租车作为城市流动的名片，广大出租车驾驶员要从自身做起，规范、文明服务，为城市文明创建工作尽一份力。 (记者 杨竹青 李莉)