旅客因航班延误向空姐泼开水

　　据武汉晨报报道

　　日前，一名空姐发微博称其所在航班因天气原因延误，乘客把三杯开水泼在她身上。该网友发微博说：“其实，我不适合当乘务员，我没忍住，还是哭了。我好想妈妈。 ”

　　18日晚，网友“LUNA的无敌小宇宙”发微博称，身为空乘人员的她，被乘客将三杯滚烫的白开水泼到身上。 “其实，我不适合当乘务员。因为，当航班因天气原因延误的时候，您把三杯滚烫的白开水泼我身上，我当时没忍住还是哭了。我好想妈妈。 ”

　　这条短短数十字的微博，在网上引来大家的关注。几乎一边倒的支持声中，这条微博被转发评论数万次。

　　浏览博主的微博可发现，发博者是一名年轻空姐。今年1月2日，她在微博中介绍说，“2012第一班，乌鲁木齐飞厦门。航班大雾原因延误，飞到现在一点落地。 ”在总共千余条微博中，她断断续续记录了工作的点滴。爱好美食的她，还在微博中多次上传与朋友一起吃饭的照片。

　　就在事发前几天，自称 “其实我很坚强”的她在微博中感慨， “我最大的缺点就是太善良太心软总被欺负。这真不是件好事。” 18日晚九点钟左右， “LUNA的无敌小宇宙”就在微博中讲述了自己被乘客往身上泼开水的遭遇。微博中， “LUNA的无敌小宇宙”还晒出了自己被水浇湿的工装制服。有网友看后表示，看制服该博主可能是海南航空的空姐。为求证此事，昨天记者联系了海南航空公司公共服务中心，但未获正面回复。相关客服人员告诉记者，没有听闻过此事。而随后向海南航空客舱与地面服务部的官方微博发送信息，也未获得答复。

　　但昨天一名同为空乘人员的微博用户告诉记者，微博中“LUNA的无敌小宇宙”的遭遇是真实的，“但没法帮你联系她本人，如果联系她，公司会对她施加压力的！ ”她还透露，因为博主发布的微博引来海量关注，也许私信她的人太多，目前博主已经把私信功能关闭了。

　　在微博中被“LUNA的无敌小宇宙”称为徒弟的同事，也在微博中对此事表达了看法。“我想说，飞机上有热水，真的，谁不信下次可以要一下。还有旅客当然可以要很多杯水，或者一排旅客都想先喝水的话，我们当然会先给水再发餐，如果您不知道可以这样，那您下一次也可以试一试。没必要博同情，只是说出来跟好朋友发泄一下而已，别用太复杂的眼光看待别人，很伤人。 ”

　　在此事引来关注，众多网友声援“LUNA的无敌小宇宙”的同时，还有人在微博中发起了投票。截至昨晚七点钟，2015名参与者中，超73%的网友投票表示旅客素质需要提高，并支持将这样的人加入黑名单中，仅有24人投票表示理解乘客的行为。