本土管理咨询企业赢在“管理”

　　管理咨询起源于十九世纪的西方经济市场，20世纪90年代中期，随着国外管理咨询大军的挺进，管理咨询业作为一种知识型产业在中国真正开始起步，并进入专业化阶段。而从竞争形态来看，目前中国本土管理咨询业竞争还处于无序状态，且没有进入真正的品牌竞争时代，这个产业的培育大致还需10几年。作为企业管理“外脑”的咨询公司也不可回避自身的管理问题。

　　本土咨询企业的几个管理问题：

　　◆ 高水平咨询师团队的打造和把握：

　　对于管理咨询公司而言，人才是最核心的资产。好咨询师难觅，能否留住也是大问题，尤其面对大量客户企业高管职位及创业的诱惑。有效打造咨询师团队，将职业平台做成共同的事业平台和创业平台，留住核心人才，形成核心资源，同时有序高质管理团队，是必要关注问题。

　　◆ 内部组织的构建和管理：

　　咨询公司壮大后，内部管理通常变成棘手问题。咨询行业弹性制的工作特点，经常外出出差的工作环境，使得内部管理秩序受到一定程度阻碍；在这样的情况下，另一方面，各部门之间实时有效沟通配合问题也渐渐显露出来。在控制经济成本的同时，使内部组织脉络清晰、有效各司其职，互通有无，需着重思考。

　　◆ 先进信息资料的获取和管理：

　　咨询业是从西方发达国家传入，由此时间差距导致服务差距。国内很多管理咨询企业对分析信息大多来源网络等二手资料，可信度和适时性大打折扣，不能反映真实市场情况和实际管理情况。在缺乏原始积累下，本土咨询企业若没有形成自有信息管理手段和制度，结果还是照虎画猫、依葫芦画瓢。

　　◆ 客户维护和管理：

　　咨询作业标准化难度大，尤其国内管理咨询行业标准匮乏，咨询服务本身提供的就是个性化解决企业核心问题的知识技能技术综合的服务，必须与客户深度高频的交流沟通，管理好项目各阶段进程，实实在在解决客户问题。同时维护好客户关系，也是吸引更多高质量高端项目的良好循环。

　　要解决这些问题，除了行业标准的完善、企业内部的总结梳理外，以国内知名TOP10管理咨询公司——北大纵横为例，科达摩云视讯为其日常运作搭建了一个畅通的管理平台。在洋品牌夹击、国内不断冒出的中小同行的挑战下，本土管理咨询企业能赖以生存和发展，还需赢在“管理”。

　　科达摩云视讯助北大纵横一臂之力

　　一、应用方式：

　　北大纵横成立于1996年，是国内专业管理咨询业领头羊，上海、北京、深圳等5大运营中心辐射全国服务，通过部署科达摩云视讯远程视频会议系统，形成各运营中心互通管理，与客户及合作伙伴形成高效互动。更值得一提的是，云计算视频会议租用方式理念相当受到北大纵横领导层认可，将视频会议搬回家，实时管理在北大纵横成功实现。

　　北大纵横云视讯视频会议拓扑图

　　二、应用效果：

　　◆ 扁平化管理，提升整体运作

　　管理层次减少而管理幅度增加时，传统金字塔组织形式被“压缩”，形成扁平化组织模式，管理层次越少，管理的执行力就越大。北大纵横通过云视讯视频会议平台，扩大信息传播宽度，压缩逐级传递的时间，避免信息失真，实现高效资源整合及信息共享，构建合理组织架构打造核心团队。

　　这点在咨询顾问团队的管理上尤见效果。北大纵横管理咨询集团拥有一支近千人的专业咨询师队伍，分布于人力资源、战略研究、营销研究、生产运营研究、文化研究等职能研究院。使用科达摩云视讯视频会议后，大大减少了“中间传话”、“出差汇报”、“现场集中会议”、“会后贯彻传达”等烦琐的时间浪费和管理层级传递；此外，各部门通过视频会议，及时随时给予咨询团队支持和反馈，使得项目执行力大大增强，同时，个人尊重与价值也在组织内部得到体现和提升，符合北大纵横“像家庭一样温暖人，像学校一样培养人，像军队一样要求人”的组织理念

　　◆ 自有高质信息及数据管理制度，实时保鲜

　　北大纵横研究院经过多年的发展，在实践中积累了多个行业的资料和数据，形成了《纵横行业研究年度报告库》，包含金融、房地产及建筑业、电信、能源、交通、制造与零售等19个领域257个子行业的专业研究分析。其数据和资料来自权威部门和专业数据商，更是北大纵横十年积累的纵横资料馆和五年建设的纵横数据库系统的成果，同时得到100多名名校知名学者专家、国务院研究发展中心、发改委等部委的长期支持。

　　通过视频会议的辅助，便捷实现与权威专业合作机构的高频交流，使得一手资料得以保鲜；与资深专家、政府专家和领导的深入接触，在最新政策导向及国际态势下，主动总结最新信息、修改过时数据，比竞争对手先行一步，快速将更有价值的信息传递给核心团队，使其能快速熟悉不同行业特点，更广泛地深入掌握专业知识，有理有据说服客户，推动客户执行。

　　◆ 变革从客户开始，深度合作，与客户同行

　　在国内管理咨询行业缺乏统一标准的服务模式下，北大纵横秉承与客户同行的理念，将自己定位成伙伴的身份，服务于近千家客户。将最新管理理念传递给客户并说服客户执行，管理好合作项目的各项进程，提供客户贴身咨询，这些都需要和客户进行高频、深入的沟通，以便项目更好推进。

　　但客户尤其管理决策层的时间有限且被零散分割，对深入交流造成一定阻碍，如何颇有成效的将这些决策层的零散时间“化整为零”，北大纵横通过自身视频会议系统的部署和运用得到启发，将云视讯视频会议带到合作项目管理的各个进程中，充分利用其便捷高时效的特征，更贴身服务客户，正所谓变革从客户开始。

　　客户通过云视讯视频会议也能满足自身随时随地的咨询需求，临时迸发出的策略灵感能通过及时召集项目相关人员，进行双方交流而有效落地；此外通过云视讯的双流功能，讨论同时进行文档文件PPT等的协同共享，充分交流互动后，将其转变为切实可行方案。

　　三、应用特色：

　　北大纵横采用的是科达摩云视讯的视频会议租用模式，有云计算服务之便捷部署，灵活扩展、经济绿色等典型特点，与其快节奏的高效工作步调相一致。一切交付科达云端管理和维护，省去前期高昂的投入和复杂设备添置，无需设置专人维护。且满足多种沟通模式需求，如远程视频会议和电话会议的结合。无所限制，轻松使用，随时随地便能发起和加入会议讨论，本土管理咨询公司以此加强管理力度和效率，提升竞争实力。源自千龙