专业创造价值：平安产险潍坊中支细致查勘、服务到位、持续减损

　　事情经过是这样的：2012年2月7日，被保险人王金玲晚上7点左右在诸城市兴华西路由东往西行驶过程中将步行的孟凡英撞伤，该案经平安产险潍坊中支医疗查勘人娄桂林到医院查勘，落实到三者腰椎滑脱，需手术治疗。最终伤者花费医疗费6万多元出院。

　　经娄桂林跟踪，伤者出院后自行去做伤残鉴定，经潍坊市龙城司法鉴定所进行伤残鉴定，评为八级伤残。平安产险及时介入，对该案陪同调解处理，但对伤者伤情进行复勘，按伤者伤情，可评9级伤残，三者坚持该伤残评定结果，多次协商无果，三者到诸城市人民法院起诉。该案件上报平安产险潍坊中支公司总经理张清江，张总对该案件非常重视，尤其是伤残等级，与医核沟通后，认为不合理的伤残费用坚决不能赔付，但能协商的还是协商处理，尽量降低诉讼率，亲自和娄桂林一起到诸城与三者沟通，阐明平安产险立场，以及对鉴定结果不认同的依据及诉讼会导致案件处理时效的延长。

　　经细致耐心沟通，三者最终同意伤残赔偿金按照九级计算并撤诉，该案最终陪同调解成功，减损56000多元，体现了平安产险专业的服务，通过持续的沟通与努力，复杂的案件一样可以陪同调解成功。

　　[编辑: 郭新举]?