买的8G内存卡回家一看仅256兆

　　【原声】

　　林先生:8月10日我在厦门乐购七星店买了一个手机内存卡，柜台上标明8G卡售价99元，回家装进手机后才发现内存卡只有256兆，根本不是8G的。8月11日我拿着内存卡和单据到乐购七星店，乐购超市拒不承认。我还有在超市货架上拍的照片。

　　（林黎黎 整理）

　　【现场】

　　昨天，林先生来到晚报热线室。林先生告诉记者，8月10日晚上10点多，他在超市打烊前买了个内存卡，由于匆忙，他只看了标签上的信息，上面标明，8G的内存卡价格为99元，但并没有仔细查看内存卡上标注的内存容量，到了家中他用手机进行内存卡安装时，才发现手机上显示的内存卡容量为256兆。

　　林先生说，第二天晚上10点左右，他到乐购超市投诉，但是超市方面并不承认他所购买的内存卡属于超市数码区，双方并没有协商成功。第三天，他再次来到超市客服中心投诉，当天警察也到现场协调，乐购超市一名工作人员表示，可以退货，但要拍照留底，他一气之下，拒绝了对方要求，拨打了12315消费者投诉热线。

　　昨天下午3点多，记者和林先生一同来到位于七星路附近的乐都汇商场乐购超市。在超市的家电数码区，记者看到，8G的内存卡标签价格为99元，内存容量写在内存卡上，清晰可见，而内存卡装在防盗盒内，只能到柜台才能取出其中的内存卡，无法掉包。

　　林先生说，超市怀疑我掉包，可是商品才99元，他没必要为了99元，来来回回跑超市。

　　【回复】

　　乐购超市七星店现场负责人李先生现场听完市民林先生的反映后，马上到数码家电区进行了解，并答复记者称，超市的数码家电区并没有进过256兆的内存卡，而且内存容量如此小的内存卡在市面上已经很少见，作为消费者，在购买时应当可以看到内存卡上所表示的容量，并在结账时向超市工作人员提出并解决。不过，他理解当时林先生购买时较为匆忙，也许在这方面有所疏忽。

　　李先生说，前几天，超市工作人员要求拍照，很可能是一场误会，超市只是想将退货和收条进行拍照，而不是要对林先生本人进行拍照，希望林先生谅解。

　　针对林先生提出的“退货、道歉和赔偿1元”三个要求，李先生请示超市负责人。在记者的协调下，最终林先生与超市方面达成和解，超市接受了林先生的退货要求。记者 李晓辉