暑期“快递小子”

　　侄子今年大三，读物流专业。刚放暑假的时候，他就对大哥说：“爸爸，我想去送快递，暑期的零花钱不用你们给了。明年就要毕业，正好也可以为毕业论文积累一些‘素材’。”

　　以前暑假，侄子不是约同学到外面旅游，就是在家上网玩游戏。现在，大哥感到他一下子长大，变得懂事了。我正好有个朋友在快递公司当老总，就问侄子要不要我帮他这个忙，谁知，侄子坚定地说：“您帮我弄辆电动摩托车就行。我有这么好的体魄，脑瓜儿反应快，又不怕吃苦，不靠关系也能聘得上。”

　　没费什么周折，侄子就被市区一家快递公司录用了。侄子带着快递员的三件“装备”——电动摩托车、手机和头盔整装待发。时值酷暑，大嫂怕他受不了热，硬塞了条擦汗的毛巾和一瓶矿泉水给他。侄子露出洁白的牙齿，冲他妈妈笑笑，说了声谢谢，豪气十足地出发了。

　　第一天，派了十件的活只送出五件。究其原因，侄子总结说，第一，他对路线不熟，跑了不少冤枉路；第二，十件货跨三个城区，调度分配不合理；第三，部分用户不配合，不接手机，耽误了不少时间。

　　侄子给出的解决之道是：第一，买份城区地图认真研究；第二，对主管提出“申诉”，业务充盈时尽量一个快递员分管一个“区”，就近接送；第三，面对不接陌生手机的用户，如果是单位或公司，尽量登门送达个人；如果是住宅用户，提前发短信或在大门口留张便条，以使顾客心里有所准备。

　　第三天，侄子的送接件数达到二十件。随后上升至八十件，成为了智勇双全的“快递小子”。一个月下来，侄子拿到了二千八百元的业务提成，破了公司打短工者的最高月收入纪录。

　　三十多个白天傍晚，侄子忍受着烈日暴晒和逼人热浪，奔跑在送接快递的“快乐之旅”上。皮肤晒黑了，心智成长了，把所学的理论运用到实践中，其专业理论得到了充实和提升。他说，现代物流涵盖面很广，派送快递只是其中的一个分支。要做好，光能吃苦远远不够，更重要的是要进行科学化的管理，还要有善待客户的真诚和热爱事业的执著。刘卫