接件督察两不误

　　昨日，市农委党组书记、主任郭金安来到服务窗口，为前来办事的群众、企业代表提供相关服务。

　　同时，郭金安还当起了督察员，让办事群众给政务服务工作人员平时的服务态度打分。当天，办理行政审批件154件，其中即办144件，接待群众52人。

　　【现场实录】

　　4个工作日换新证

　　养猪企业送来锦旗一面

　　上午9∶00，市政务服务中心才刚刚上班，5楼市农委服务窗口处，等候办理相关业务的群众已经排起了队，换证办证的、咨询政策的人络绎不绝。“太好了，今天局长亲自值守啊，我正好有几个政策方面的问题要咨询。”看见“局长进大厅”的牌子，前来办事的人高兴地说。

　　一切都有条不紊地进行着。上午10点过，从工作人员手中接过种畜禽生产经营许可证后，邛崃市鞍桥养殖有限公司负责人廖利辉将一面红色的锦旗交到农委主任郭金安手中，“提交申请到现在还不到一个星期就拿到了证，真是太感谢你们了。”廖利辉告诉记者，公司从事生猪养殖，换证后才能进行种猪的生产和经营，为此，他提交了换证申请。4个工作日，廖利辉就换到了新证。这样的办证效率，让廖利辉非常满意。

　　除了为办事群众提供有关服务，郭金安还当起了督察员。“平时你们办理服务，工作人员态度如何？”“你们觉得他们还有什么地方需要改进？”……每受理一件事，郭金安都要详细询问一番。

　　【值守日志】

　　倾听群众声音

　　为民办实事办好事

　　能来到成都市政务服务中心体验窗口服务工作，是值得高兴的一件事。一天以来，感触很深，收获很多。对我而言，这是深入群众，为民众解决实际问题一次难得的机会，也是对市农委工作的一次检验，更是领导干部联系群众、贴近群众、服务群众的一种很好的方式。

　　做好“三农”工作，对建设和谐社会具有重要的意义。从群众和企业代表反映的问题来看，我市农业产业发展过程中，困扰老百姓的问题较多，有些是历史遗留问题，但归根到底还是如何落实好党和政府的各项惠农政策，这些都事关干部职工作风转变，强化执行力问题。推进都市现代农业发展过程中，我市制定了各种政策措施，比如，《都市现代农业产业倍增计划》、《关于加快农产品加工业发展的意见》、《关于做大做强我市农业产业化龙头企业的意见》等一系列具有突破性的扶持政策措施，但关键是要落实，要让强农惠农政策原原本本地落到实处，老百姓得到实惠。为此，在今后的工作中，无论是政务服务中心工作人员提供服务工作，还是农委系统干部党员，都要加大作风转变，强化执行力，落实政策的力度，同时，加大督察力度，多倾听老百姓的声音，真正为民办实事，办好事。

　　郭金安表示，今后市农委的工作要以群众满意为准绳，要更加贴心、细心，让广大群众得到优质的政务服务。

　　本报记者 粟新林 文/图