7月22日下午,宿州市建设银行科技广场支行营业大厅一片繁忙。 “刘姐,帮我照看一下刚取出的20万元”,一位生意人模样的男青年,把一个鼓鼓囊囊的黑塑料袋往正在接待客户的客户经理刘丽面前一放,就急匆匆外出办事了。
刘丽朴实亲切,轻言慢语,像一位邻家大姐。熟悉刘丽的客户都爱称呼她“刘姐”,在他们眼中,刘姐是最值得信赖和托付的人。现任建行安徽宿州分行科技广场支行五级客户经理的刘丽,先后荣获全国金融五一劳动奖章、总行级营销能手和巾帼建功标兵,省劳动模范、全省三八红旗手等多项荣誉。
1991年刘丽进入建行营业部做会计工作。这位农村女娃自小连电话都没见过,却凭着从父亲那儿继承的一股韧劲,学会了记账、稽核,很快成为业务能手。她先后担任宿州分行胜利路分理处、浍水路支行负责人,带领团队创下网点存款4年增长近3倍的奇迹。一个为老大娘细心算出8年存单利息的故事,在宿州市金融系统传为佳话。2011年春节前的一天,一位李大娘取完一笔2003年存的7000元钱,突然折身要求算出存款每年利息分别是多少。大家犯难了:8年来利率调整了不知多少次,计算起来别提多复杂,而此刻客流量这么大,哪有时间啊!刘丽主动接下这个活,连续数小时加班计算,最后给大娘一个满意的答复。从此,李大娘与刘丽结下了不解之缘,并为宿州浍水路支行引荐来很多新客户。而刘丽通过此事也将每年的利率调整信息保存在电脑里,以便客户随时查询。
2009年3月,刘丽突患重病,连续1个多月高烧不退,北京、上海、南京都跑遍了,始终没找到病根。此后两年多,低烧不退,头痛不止,但她依然坚持上班。大病初愈,她立即返回岗位。今年上半年,她带领科技广场支行顺利通过总行五星级网点验收。家人朋友力劝她先放下工作、专心休养,但她笑言,自己“一天不到单位,心里就憋得慌”。
“像坚守家一样坚守事业”,是刘丽的人生信条,可她的家却常常“失守”。女儿从小患有“脑血管痉挛”病,发病时头痛、呕吐、脖子僵硬,可为了工作,她把女儿完全“丢”给了父母和姐姐照看。 2011年9月,身患癌症的老父辞世,刘丽因忙于工作,没来得及见最后一面,成了她的终身遗憾。(冯珉、何雪峰)