晚报记者 郭宇 报道
本想买辆车代步,谁知没开多久,“不是车门开关有问题,就是车顶漏水。现在我都不敢开了,像是一辆废车。”李先生欲哭无泪,他多次向力帆620汽车销售方反映并维修,但至今仍有问题。现在,他自己不敢开车了,车子每天只能停在小区。
对此,重庆力帆汽车公司相关负责人表示,将外派维修技师上门解决车辆故障,并为李先生的车辆免费做一次保养。目前双方正在协调中。
车门先打不开后又关不上
李先生是外来人员,在奉贤一家工厂打工。为了上班方便,李先生于今年1月2日在沪南公路4777弄一家4S店购买了一辆力帆620,当时该车售价为52800元。
李先生买到新车后,甚是欣喜。但是,他没想到,三个月后,这辆车开始“发飙”。“有一次,我开车出去,家人开左后门时,怎么也拉不开。 ”看家人难开车门,李先生还给予嘲笑,然而,他自己去开门时,结果亦然。李先生很惊讶,新买的车怎么会出现这样的问题?于是他致电销售方,后者要求他前去维修。后来,维修人员很快帮其修好。
李先生并没有将车的小毛病放在心上。然而,车子又给了李先生一个“下马威”。车子从4S店开回一周后,李先生发现,左后车门不能打开的毛病又出现了。如是往复,李先生只好多次维修。更让他哭笑不得的是,前不久,他正在高速驾车时,左后车门突然自动弹出。原本是车门开不了,现在变成了关不上。李先生甚感头痛,现在,这辆车只能天天停在小区内,“我不敢开车上路了,万一车门在行驶中再次出状况,不仅会导致我的安全无法保障,甚至可能伤到别人。 ”
雨天车顶竟然漏水
车门的问题只是其中之一。不久李先生发现,车顶竟然还漏水。李先生说,前不久,上海雨水较大,在雨中驾车时,他发现副驾驶座位上面的内棚是湿的,“就算雨水刮进车只会是打湿座位或脚垫,怎么也不会打湿顶部的内饰啊。 ”李先生说,他经过几次细致检查,原来是车顶漏水所致。
“现在这辆车‘浑身’都是毛病,谁还敢开?! ”李先生介绍,除了车门、车顶出问题外,右前门车窗在雨天关不了;有一个车灯也坏了。李先生多次寻找销售方,“他们让我开过去,但我距离这家4S店有一个小时路程,而且车门都关不上,整个是一辆‘废车’,缺乏安全保障,万一出问题,谁来负责?”李先生说,维修人员还出主意,让他用绳子把车门绑起来再驾驶。“这简直是拿生命开玩笑。 ”李先生予以拒绝。
“本来买车想方便,结果买了个大麻烦。 ”李先生无奈求助于本报读者热线。
力帆:非技术难题可彻底解决
记者致电重庆力帆售后服务电话。力帆汽车驻上海办事处相关负责人在回复中称,经调查,核实了李先生维修车辆的备案情况。回复中称,今年8月6日和7日,李先生致电服务站,汽车部分内饰板开裂及安全带需重新安装等,维修人员均上门予以处理和解决。
针对目前存在的车门等问题,回复中表示,相关人员已与李先生取得联系,并进行协商,维修人员将无偿上门服务,解决车辆故障,并可以为李先生的车辆免费做一次保养。
回复中还表示,李先生所反映的问题并非技术难题,工作人员通过技术手段可以彻底解决。不过,维修人员无法满足李先生另外提出的索赔 “误工费”要求。目前双方仍在进一步协调中。