晶报讯(记者 郑毅)针对派出所窗口服务群众满意度较低的情况,市公安局昨日回应表示,将制定有针对性的整改措施,重点从加强窗口建设、规范操作、强化管理、改善服务等方面提高派出所整体服务水平。
据介绍,结合派出所主要业务工作,市公安局将着力做好以下工作:一是进一步提升户政等窗口服务水平。着力提高户政业务信息化应用,增加网上申请的业务范围和网上预约服务功能,开通随迁业务网上申请、审批进度网上查询、审批结果手机短信提醒等便民服务措施。开通户政热线,及时解答群众咨询、查询,减轻窗口排队压力;同时简化审批环节,缩短审批时限,下放部分审批权限,简化业务流程。二是进一步提升接处警工作效能。进一步优化调整指挥运作模式,研究、细化危急警情、紧急警情和一般警情定性标准,对重大紧急案(事)件警情,按照“就近出警、多点响应、实时联动”的要求,打破辖区和警种界限,指挥距离案发地最近的多个警力、迅速形成强势处警。三是进一步深化动态巡逻勤务机制改革。最大限度地提升路面及社区的见警率,把动态巡逻固化为社会治安立体防控的常态化工作,建章立制、规范秩序、落实制度,逐步向“规范、精细、扎实、高效”的工作目标强势推进。
市公安局将全局上下联动,全面加强社会面动态防控、基层基础工作,以信息化实战应用为抓手,全面提升打防管控整体水平,力求通过多方努力,不断提高群众对派出所工作满意度及辖区治安安全感。