“求人办事”的岗位招工难

　　宁可月薪三千在办公室里坐着整理文件，也不愿意面对挑战，直接和客户打交道赚取高薪。毕业生的这种心理导致了人力资源市场上甲方岗位僧多粥少，乙方岗位乏人问津的窘况。

　　在朝阳人才市场举办的暑期招聘月的其中一场招聘会上，会场人头攒动，毕业生鱼贯而入，招聘方也可劲招呼，人力市场可谓供需两旺，但仔细观察就会发现，尽管毕业生都抱着厚厚的简历在会场内往来穿梭，但真正在某个展位前停留的时间却十分短暂，很多人都是看看展位后面的招聘简章，凑都不往前凑一下，就直接扭头走人。

　　在一家广告公司的展位前，几位招聘代表可谓使出浑身解数，“亲，带薪培训呀！”“亲，年终奖呀！”“亲，选我呀！”急得连淘宝体都用上了。这家广告公司招聘的是客服专员，招聘负责人对着坐在对面的应聘者一个劲解释：“不不不，不是你想的那样，我们这个客服的职位不是拉广告，是面向大客户，给客户做方案的。”对面的女孩反问了一句：“那还是伺候客户啊？算了吧。”说完毫不犹豫地起身离开。

　　一家金融公司招聘理财规划师，安排了两人站在外面拉人，只要看到有求职者经过，两个姑娘马上凑上去问个不停：“学什么专业的？”“想找个什么样的工作？”……按理说，理财规划师是一个专业性颇强的岗位，没有专业背景或工作经验很难驾驭，可这家公司竟然来者不拒，记者发现，被拉来的应聘者情况各异，有的只有专科学历，有的是学中文专业，甚至还有学哲学专业的，跟这个理财规划师的职位可谓风马牛不相及，也有人迟疑着表示，自己对理财的事情一窍不通，实在不适合这个岗位。可招聘方竟然满不在乎地说：“这个没关系，我们会有岗前培训。你要是愿意，下午就可以到公司面试。”即使这样，仍旧很少有人愿意留下简历。

　　记者发现，凡是跟营销、客服、业务拓展相关的岗位都是招聘方热情拉拢，可求职者却反应冷淡，但其他岗位，诸如人事助理、文员、后期制作等等无需直接与客户打交道的岗位却都受到欢迎。求职者小方告诉记者：“这些乙方岗位是‘求着人家办事’，低人一等，忍气吞声，风险也大，即使能够拿到高薪，也不如坐在办公室里安稳地领着死工资感觉踏实。”

　　中华英才网的资深人力资源专家刘兴阳分析说，大学课堂教给毕业生的更多是知识的积累，然而不可否认的是，像“如何与客户沟通”这样的“软实力”，在校园里并未被作为一门基础学习内容纳入四年教育范畴之内。刘兴阳建议大学毕业生以新人的姿态面对营销类职位，首先要战胜心理落差，明白自己所处的位置，更好地理解“服务”的含义，为自己的未来积累经验。

　　本报记者代丽丽J205