品牌非大企业专利 旅西华商吁侨胞树立企业诚信

　　中新网8月22日电 据西班牙欧浪网报道，眼下经济危机日益严峻，许多行业进入瓶颈期。适者生存，不少华商意识到转型的重要性。一直以来以廉价为标签的华人企业，如今必须要走出一条新的路，才能生存下去。

　　华商之中有识之士提出：要将华人企业做大做强，必须要树立企业品牌。以目前的状况，谈华人企业的品牌化，是否有些不切实际？做企业品牌，是不是只有大企业才有资格考虑？

　　西班牙华侨总会会长、西班牙远东工贸集团董事长黄志坚表示，企业的品牌化是一条路，但不是适合所有企业的路子，因为将所有的企业都做成品牌，是不切实际的。要想把企业做成品牌，需要大量资金和人力投入，因此小企业做起来肯定很吃力。但这并不意味小企业就没必要重视企业品牌，恰恰是小企业，更需要树立企业诚信。

　　企业品牌包括很多方面，其中稳定的产品质量、宾至如归的销售态度和健全的售后服务都是小企业触手可及的品牌文化。黄志坚认为，店主在进货时，不应单单就商品的价格来决定进货量，商品的质量才是重中之重。A产品比B产品的进价贵1毛钱，但B产品的质量远远不如A产品，假使店主贪图便宜购进B产品，那么只要是买过一次的客人，见B产品质量如此之差，便不会再来买东西。表面上来看，该店主赚了1毛钱，但他失去了客户的信任，实际上是拣了芝麻丢了西瓜。保证进货渠道的稳定，再加上良好的售后服务，即便是这家企业所销售的产品不是自己的品牌，这家企业也有了属于自己的诚信体系。

　　中小企业在发展品牌时，除了严把质量关之外，更要注重产品的服务，力求把空口号变成让消费者看得见的标准服务，形成一套系统的服务理念并贯穿于整个销售过程中，使得这个企业品牌在市场、消费者中保持良好的品牌印象。品牌的服务不仅仅包括热情、规范、周到，还体现了文化、理念、真诚，这些将成为一个企业取之不尽用之不竭的财富。

　　在经营企业的过程中，一定要制订严谨的规章制度，这样企业的运行才能有规有矩，有条不紊。企业的规章制度来源于企业经营者的丰富的管理经验，哪个环节容易出什么样的问题，针对可能出现的问题制定一项规章，以此来防止问题的反复发作。

　　许多企业主都面临着这样的疑惑：到底是要将生意做广，还是将生意做精？是要将摊子铺大，还是要精简专攻？黄志坚认为，样样通，样样松，全面发展，意味着全面平庸，除非投资者对所有的行业都了如指掌，否则很有可能会遭遇失败。(秦岭)