9月开学后,进入了数码产品的消费旺季。昨日,合肥市消协发布警示,选购手机、电脑等谨防转型陷阱。
“转型陷阱”三种形式:第一种,热情介绍,待付钱之后不提供商品,忽悠消费者购买附加服务,比如签订合约机;第二种,待消费者付完钱后,告诉消费者选择的机型或是缺货或是存在缺陷,并推荐消费者购买配置较低的机型,这些机型的价格相对较低,但是并不退差价;第三种,消费者提货后,发现商品使用时存在某些问题,找到商家解决时,商家主动提出换货,并推荐配置较低机型,但不退差价。
对于此类纠纷,合肥市消协提醒消费者留心收集证据,对于商家的推荐和承诺可以以书面或音频形式记录下来,后可向工商部门投诉。(马炜骐 郑茹)