网店屡遇“职业差评师”敲诈

　　网购规则漏洞被不法分子利用 警方介入调查

　　早报记者 李淑平

　　越来越多的人习惯网上购物，而网购店也如“雨后春笋”般多了起来。于是有不法分子利用网购店家的一些经营不规范行为，抓住他们的违规行为和漏洞，做起了敲诈勒索的生意，“职业差评师”成为了不法分子的新工作。

　　前日央视焦点访谈节目关注了网购中职业差评师对卖家敲诈勒索的情况，昨日国内最大网购平台淘宝声明将完善相关规则，以规避漏洞。据记者了解，目前警方已经介入调查。

　　网店老板“哑巴吃黄连”

　　在淘宝做母婴用品生意的三皇冠卖家“宝宝翻斗乐”老板宓先生表示，职业差评师经常碰到，有故意拍下赠品不付运费，意图让卖家不发货然后以此勒索的；也有买了东西故意说东西不好要退货，不退货就给差评的，后来才发现这个账号经常买各种母婴用品然后退货。宓先生表示，职业差评师对销量大、信誉高的卖家影响较小，毕竟这种人是少数，几个差评在大量好评里面“稀释”掉。但是对于刚刚起步的卖家来说，差评就很重要了，一位淘宝一钻卖家表示，本来店里的销量就有限，几个差评可能就降低了卖家的好评度，让后来的顾客望而却步，遇到这种人只能忍气吞声满足其要求。

　　网上招募并培训勒索

　　在百度贴吧里有个“职业差评师吧”，一些人明目张胆地留下QQ号码，号称招募新人培训组成团队，通过差评来勒索钱财。他们之所以敢如此明目张胆勒索钱财，是利用淘宝的一些规则诸如“7天无条件退货，店家被投诉成功一例则扣分，店家好评率与搜索排名关联，淘宝投诉只认阿里旺旺聊天工具”等。

　　针对这种情况，淘宝公司昨日发出声明，针对恶意差评勒索行为，他们采取相应行动，包括将聊天记录证据范围从旺旺开放至其他聊天工具，尽量减少商家的举证成本；陆续取消好评率与搜索排名的关联等。

　　另据记者从淘宝公司了解，目前警方已经对恶意差评勒索行为介入调查。