嫌公交司机不开空调女乘客只投一元钱引来110民警

　　公交车空调问题又引发乘客和司机冲突

　　嫌公交司机不开空调

　　女乘客只投一元钱引来110民警

　　杭州拟出台新规，公交车厢内温度超过28℃或低于10℃时应开启空调

　　□通讯员 刘晶晶 本报记者 朱寅

　　7月29日，因嫌B1快速公交车的空调不凉快，在和司机沟通无果后，乘客居然准备自己动手去调试位于驾驶室内的开关。这样的行为虽然没有给刚刚靠站的公交车带来太大危险，但却导致了车上的几十名乘客无奈下车换乘。小崔也因为这样的行为，受到了警方的严厉批评。

　　没想到，事隔一月，又有乘客因空调问题和公交司机发生冲突，并引来了110民警。这回，乘客还是个年轻的姑娘。

　　不过，这件事经过东新派出所民警调解，最终平和收场。

　　觉得车内没开空调，乘客只肯投一元钱

　　昨天早上8点左右，一辆由余杭崇贤开往三塘竹苑的847路公交车缓缓停靠在二纺机总厂公交站。司机俞师傅，40多岁，已有好多年的公交车驾龄。

　　当时车上乘客不算多，一个年轻姑娘上了车。她姓钱。钱姑娘只坐一站路，到大关西六苑车站下车。

　　钱姑娘上车后，感觉车内有些闷热，甚至还不如车外。于是，她顺手就往投币箱里扔了一个一元硬币。

　　开了那么多年的公交车，几个硬币坠落的声音俞师傅闭上眼睛都能听得出来。他一扭过头，叫住正往后车厢走去的钱姑娘。

　　“你扔了几块钱？”

　　钱姑娘大方承认自己只扔了一块钱，“你又没开空调，我干嘛要扔两块。”她认为自己理由还是比较成立的。

　　可是，俞师傅觉得不行，“这票价原本就规定得是两块钱啊，你再扔一块吧。”

　　可钱姑娘坚决不同意再扔一块钱，“我一站路就下车了。”

　　眼看公交车马上就要抵达大关西六苑站。可是，钱姑娘不肯扔钱。

　　直性子的俞师傅急了。“规定是两块钱，大家都像你这样不就乱套了么？我开车也不和你多说，你赶紧补票吧，不然我要把你带到总站去处理了。”

　　一听这番话，钱姑娘更顶真了。到大关西六苑站，两人又是一番唇枪舌剑。

　　乘客司机爆发冲突，引来110民警调解

　　就这样，这两人彻底较劲。

　　为了让钱姑娘补上剩下的一元钱，俞师傅打开前门让车上要下车的乘客离开，却把钱姑娘给拦了下来。

　　这时候，钱姑娘还是死活不肯补上这一元钱。俞师傅生着闷气，一声不吭就把她拉到了847路终点站三塘竹苑。

　　在公交车停稳的一刻，冲突爆发了。钱姑娘想要一走了之，俞师傅要拉她去调度室处理车票的事情。两人拉拉扯扯不休。俞师傅的手上、脸上大概是被女方指甲给挠的，绽出条条血痕。

　　见脱不了身，钱姑娘只好报警求助。

　　赶到现场的110民警，听完事情的原委，先批评了钱姑娘的行为。

　　钱姑娘解释，自己肯定不是在乎这一块钱，“主要是当时有事心里急，加上感觉车里没开空调扔两块钱有些冤枉。”

　　随后，民警又询问俞师傅公交车上为何不开空调。

　　俞师傅也觉得委屈，他说：“我当时其实开着空调，温度打在27℃。但是，因为早上气温不高，加上后排乘客把车窗打开，所以在车厢内感觉不到温度比外边低。”

　　随后，民警给他们进行了3个多小时的调解。钱姑娘赔了俞师傅一些医药费，这事才就此了结。

　　公交空调该怎么开，杭州将出台新规

　　其实，因为公交车内空调温度问题导致乘客和司机发生纠纷的情况，已经不是一次两次发生。轻则发生口角，重则冲突受伤。

　　7月30日，本报就曾报道过一起类似的事：因为觉得后排温度太高，乘客小崔径直走到B1快速公交车驾驶区边上，伸手去拨动位于驾驶室上部的空调开关。在进入闸弄口新村公交车站停靠时，50岁的司机屠师傅就因此和乘客小崔发生纠纷。

　　据了解，之前，杭州市公交集团关于空调的使用规定是：室外20℃以上，车厢28℃以上，必须开启冷空调；室外5℃以下，车厢温度15℃以下，开启暖空调。

　　而今年8月中旬公布的《杭州市公共汽车客运管理条例（征求意见稿一）》中，规定有了新变化：装有空调设施的车辆营运时，车厢内温度超过28℃或低于10℃时，驾驶员、乘务员应当开启空调设施。除前款规定应当开启空调设施的情形外，驾驶员、乘务员还应当开启车辆通风换气设施。

　　在此，民警提醒公交乘客：乘车时如有疑问和意见，应当采取合理措施进行投诉处理，千万不要冲动，过度维权，反而致后果加重。