原标题:平安产险客服节:潍坊-强化平安礼仪 展示柜面风采
为提升柜面接待人员的服务技能,树立平安在客户心目中的良好形象,强化客服节期间客户接待服务水平,青岛产险潍坊中支全体柜员开展柜面接待“每日一礼”活动。对柜面人员仪容仪表、客户接待标准流程、情绪客户接待技巧等进行全面学习。“真诚的微笑”是服务的核心,贯穿服务的始终;“双手递接、站立问候”是对客户最基本的尊重;“杜绝说不”责体现平安差异化的服务。
优质领先的服务是平安的追求,礼由心生,贵在坚持,潍坊中支全体柜员将时刻铭记服务承诺,用标准的优质服务全面提升平安形象,提高客户满意度和认可度。
[编辑: 郭新举]?