平安产险客服节：青岛号召向优秀门店人员学习

　　原标题：平安产险客服节：青岛号召向优秀门店人员学习

　　上周，接到客户发起的一个协同，要求我司对胶南电销门店人员刘耀菊进行表扬。刘耀菊在为客户办理业务的过程中，做到了起身迎接和微笑服务，对客户提出的问题，耐心解答，并能够提供专业建议为客户排忧解难。

　　前线人员在外打拼，辛辛苦苦建立了庞大的客户群，我们做为后线人员，用我们的专业价值和优秀服务帮助前线维护好得之不易的客户，是我们后线人员的职责，前后线共同努力，创造平安品牌效应，是我们的光荣。

　　要做一名合格的客服人员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释， 虚心地听取客户的意见，以此提高客户满意度，使客户体会到他实际的感知待遇，达到并超过他的预期。

　　青岛产险全体客服人员将以专业服务客户为己任，为让平安客户满意而不懈奋斗！

　　运营支持室：刘涛

　　[编辑: 郭新举]?