铁路网络售票系统昨晚“打烊”

　　原标题：铁路网络售票系统昨晚“打烊”

　　本报长沙讯 “12306火车站网上订票网站可能崩溃了，今天我整天都没进去……”9月14日傍晚，网友向晨报QQ800096360反映，登录中国铁路客户服务中心官方网站，预订两张票，付了钱，却无法显示售票成功。

　　14日晚9时，记者登录铁路客户服务中心官方网站（www.12306.cn），可以顺利地打开首页，不过，当点击“购票/预约”栏目时，刷新后的窗口显示“系统维护中，维护时间为17：30-07：00，在此期间，如需在互联网购票、改签或退票，请到铁路车站窗口办理。”无法继续购票、预约，但该网站其他功能可继续使用。以“余票查询”为例，点击后，查询9月14日“长沙南”至“衡阳东”的各趟列车，包括动车、特快在内的所有班次都能正常显示。“列车时刻表查询”、“正晚点查询”等页面可正常访问。

　　在该网站，还列举了网上购票常见问题解答。该网站表示，客户在网站购票又在车站售票窗口改签或退票后，可能会出现钱没有及时退还给银行卡，这可能是银行系统故障、POS数据传输问题造成的。首先请咨询车站售票窗口工作人员；如果到时仍没有收到退票款项，请联系发卡银行，或请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，工作人员核实后，按银行规定将所扣款项返还至银行卡。

　　昨晚，记者拨打铁路客户服务热线12306，电话一直处于忙碌状态。

　　记者龙源 实习生王宇