磨破嘴皮 就为让业户了解章程

　　原标题：磨破嘴皮 就为让业户了解章程

工商部门给业户讲解管理章程

　　城市晚报讯 辖区3000多商户，每天繁琐的事情很多，从消费者投诉，到业户的管理，长春市工商局光复路市场管理分局每天的工作量挺大，各个科室都会有业户来访。昨日，记者来到长春市工商局光复路市场管理分局体验了科员的工作，不沉下去感受真的不知道，原来和业户讲政策也不是一件容易的事。

　　体验赶上给业户开大会

　　“我今天要讲的是，关于中国（长春）糖酒食品展览会的推介会日程安排问题，就是要让大家展出价格低廉、质量又好的商品。”副局长许国锋开会前的第一句话，就要警示业户，做生意一定要讲究货真价实。“我们已经连续开了五场推介会了，虽然每一场所介绍的内容都差不多，但因为业户众多，也要一项一项具体介绍。”许国锋副局长说。

　　在会议上，记者负责记录，商户们也在发表着自己的看法，整个会议下来，近两个小时的时间，大家都认真地听着。

　　开会介绍的内容很详细

　　为了给消费者营造一个良好的购物环境，许国锋副局长明确地告知光复路市场五座商厦的负责人，一定要实行责任制，在各个楼内悬挂公示板，将各家商户的营业执照及名头都登记上，并附上电话号码，这样市民一旦有问题，就可以第一时间进行投诉处理。

　　“凡事都要考虑到消费者，在市民的投诉问题上，一定要做到满意处理。”许国锋副局长希望业户能够真正做到真诚待客，严把质量关，把货真价实的物品出售给消费者，尤其是食品，更要严抓进货渠道，保证质量。

　　讲政策也不是一件容易事

　　以往在记者的印象里，并不觉得讲解政策有多难，但经过昨日的体验，发现其实讲解政策法规也不是一件容易的事情。其中庆丰大厦的一位业户说，现在业户都自发地将货品归拢好，打扫好商场内的卫生，也希望塑造出一个品牌，不再让大家一想到光复路市场就是脏、乱、差。

　　许国锋副局长说，“曾经的光复路市场是全国十大市场之一，为了重新塑造老市场的名望，不允许业户存在售假的现象发生，为了提升整体业户的形象，所有人都在努力，也希望各商户能够同心同德地做好。”现在，执法人员人性化的管理方式，让业户觉得很贴心，也让消费者感受到了透明服务带来的便捷与安心。

　　（记者 王秋月/报道 赵毅亮/摄）