原标题:沙发送上门 成了变色龙
楚天都市报讯 (记者曹磊)为新家添置的品牌沙发,收货时发现不仅颜色与选购的不一样,连商品的原产地也“从南变到北”。经过协调,商家同意为孝感的吴女士换货,并承担将沙发从孝感运到武汉的费用。
8月14日,吴女士和家人在武昌余家头一家居卖场选购沙发,付了5100元钱选中了一套鲜红色的“广东沙发”。两天后,沙发送上门,颜色却变成了黄色,包装上的原产地为安徽。吴女士随后向工商部门投诉。
余家头工商所介入后认为,商家承诺没有兑现,必须进行换货或补偿。经过协调,商家同意为消费者换货,并承担吴女士将沙发从孝感运到武汉的费用。