一场大火烧了全部家当如何减少损失成为商户们最关心的问题
原标题：一场大火烧了全部家当如何减少损失成为商户们最关心的问题
■《万城机电市场昨晚突发大火》后续
消防部门紧张火调中，现场还留有消防车24小时守候
一场大火烧了全部家当
如何减少损失成为商户们最关心的问题
很多商户都没有投保，市场是否该承担商户损失，具体要看火灾起因
前晚8点多，位于下城区德胜路的万城机电市场突发大火，杭州消防先后出动46辆消防车276名消防官兵赶赴现场扑救。好在火灾并没有造成人员伤亡，但是对于该市场内的不少商户来说，无疑是灭顶之灾（详见本报昨日相关报道）。
“我现在什么都无所谓，就想着能快点进入市场，让我看看我们家铺子的过火情况，我全部身家可都在里面了啊！”昨天上午，记者再次来到万城机电市场，不少商户的女主人坐在一边哭泣，他们进不了火灾现场，不知道自家商铺和仓库的损失情况，他们只知道，凶多吉少了。
这场大火缘何引发？事故责任如何认定？商户能挽回多少损失？带着这些问题，记者昨天足足等了市场管理方一天，但对方却迟迟没有露面。
昨天上午10点左右，记者再次来到火灾现场外围，警戒线依旧拉在前晚事故发生的位置，不少商户挤在警戒线外探着头，想尽量看到市场内部的情况，空气中依旧弥漫着一股刺鼻的焦味。
穿过人群，在警戒线外，记者可以清晰地看到，在市场入口的墙上贴着“火灾原因调查，禁止入内”的告示，而警戒线外，万城机电的商户挤成一团。
老陈是在万城机电里面做各种材料管线生意的，他告诉记者，他的铺子在南区1楼，自从火灾发生后，就再也没有进去过，现在十分担心自己商铺的受损情况。
随后记者又在外围找到一位蹲在马路边哭泣的汪大姐，她说他们家也是做管子、钢丝管等生意的，在这个市场里面已经呆了七八年。
“我们的商铺是比较靠外面的，昨天晚上我们呆到12点多，当时还得知商铺没有烧，可是今天早晨5点多来的时候，听说我们的铺子也被烧了，我们全部的家当都在里面啊！”汪大姐说，“现在也没进去过，铺子的货物加仓库里的存货，具体损失多少也说不上来，但肯定不乐观。”
昨天围在市场周围的商户，主要还是想进去拿一些账本、发票以及货单之类的东西，“我们现在也知道，货物其实已经没有抢的必要了，可是生意上账本，如果能抢出来，至少还能挽回一些损失，因为上面记载着很多客户拿货时的账单，很多还没付款。”
汪大姐告诉记者，如果这些发票、货单一旦泡水，字迹模糊不清，就意味着这些单据都失效了，上面的货款也就泡汤了。
记者了解到，本次火灾中，市场中受损最严重的是一家名为“泽和机电”的商户，损失据说有好几千万元。
由于无法进入火灾现场，目前大部分商户尚不清楚自己损失到底多大，急切等待市场管理方的统计和回复。商户们告诉记者，截至昨天下午5点左右，都没有市场管理方的人主动联系他们，打电话也无人接听。
记者随后通过下城区委宣传部朱科长联系市场方面管理人员，在取得联系后，市场方面表示，暂不接受媒体采访。
记者从消防部门了解到，前晚8时33分，最先到达的半山、朝晖、三里亭3个中队。
起火建筑为三层钢混结构仓库和店铺为一体的“回”字形建筑，总建筑面积约12000平方米，燃烧物为五金机电产品、橡胶塑料制品和汽车配件。据了解，这次火灾的过火面积近4000平方米。
据了解，火势于前晚10时50分得到控制，15日凌晨1时57分，明火基本被扑灭，3时30分，火场基本清理完毕。
此外，离市场南面不到50米就是一个下城煤气供应站。着火后，工作人员立即将煤气瓶搬离供应站。
大火扑灭后，消防部门在前晚就对火灾原因进行调查，但截至昨晚记者发稿，火调还没有结束。
昨天中午，记者还发现在万城机电的西侧又有稀稀拉拉的烟雾弥漫开来，很多周围的商户都说是复燃。
记者随后从杭州消防支队获悉，如果遇到过火面积较大的火灾时，发生复燃的现象属于正常，所以一般在灭火后，都会留一两辆消防车在现场，24小时留守，在确定没有险情后，才会离开现场。而在市场的西面，记者也确实看到了一辆留守现场的消防车。
发生如此之大的市场火灾，消防部门接下去会不会对一些类似市场进行消防隐患集中检查整治呢？消防部门说，其实对于一些大型综合市场的消防检查，他们一直是常态化管理。
“对于这些市场的消防检查，我们平时一直都是在进行的。”杭州市消防支队一名工作人员说。
□通讯员 凌文丹 林崎 本报记者 陆海峰 文/摄
重回现场>>>
一场大火让商户们伤不起
市场方迟迟没有出面解释
火调进展>>>
消防部门紧张火调中
现场还留有消防车24小时守候
记者昨天采访时发现，不少商户都问到了一个同样的问题：如果自己没有投保财产险，市场方有没有义务对商户的损失进行赔偿？
浙江海浩律师事务所李慧律师告诉记者，首先要看灾情发生后各自的保险情况，如果都有保险，那么就可以直接通过保险公司进行理赔。
那么如果没有保险，商户的损失市场方到底该不该承担呢？
李慧律师表示，这要根据市场方在对市场管理的时候，有没有过错来分析。如果消防部门最终调查显示，这次火灾是由于市场管理方在消防管理上存在问题，直接导致的，那么市场方对于商户的损失就有直接责任。
对于现场有消防通道被堵塞的情况一说，李慧律师则表示，如果因为通道堵塞有人员伤亡，或者通道的堵塞跟火灾的扩大有进一步关系，那么市场方也需要负责任；但是通道的堵塞对于火灾没有很大的影响，那么市场方的责任则要小很多。
“当然，如果最终的火调原因是因为商户个体的行为，那么该商户就对这次的损失负主要责任。”李慧律师说。
这场火灾，对于很多商户而言是“灭顶之灾”，记者了解到，很多商户其实都没有进行保险。眼下，如何减少损失成为他们的当务之急。
出现这么大的损失，却没有相关的保险，这对很多商户而言是一个深刻的教训。那么，对于一些市场的商户来说，又该如何对自己的财产进行投保呢？
太平洋保险公司杭州中心支公司一位资深人士陈先生告诉记者，目前对于这方面的保险，主要就是财产保险，财产保险分为基本险和综合险。
“基本险就是在出现火灾后，会对其进行相关的赔付；综合险则是针对火灾、大雨或者洪水对相关财物造成损失后，进行相关赔付。后者面对的灾害天气更多一些。”陈先生说，“当然，一般来说，后者的保费也比前者要高一些。”
陈先生表示，从保险理赔角度来看，市场的保险主体一般分为承租方和出租方，承租方是指租赁关系中非房产所有人一方，在这场火灾中也就是商户一方；出租方则是有房产的一方，即市场方。
市场方一般都会保财产险，但这并不意味着这份保险对商户的财物有保险义务，这份保险只是对市场的固定资产，包括房屋等其他硬件设施的一个保险。
“如果商户需要对自己具体的货品和财物保财产险的话，需要自己独立到保险公司办理。”陈先生说。
不过陈先生坦言，商户个体想去保财产险，不管是基本险还是综合险，保险公司一般都不大愿意受理，因为其中涉及很多繁琐以及人力财力的问题。
“所以现在一般大型市场，比如新时代装修市场，都是由市场集体参保的。市场方组织那些愿意参加保险的商户，当数量达到一定数额的时候，保险公司就会受理。”陈先生说，“一般受理的时候，我们也会对市场的规范化程度、地理位置、仓库分配以及房屋结构等进行考核，考核通过才同意他们参保。”
陈先生说，据他了解，现在很多经营者都不大了解财产保险这个概念，更别提来保这个险了。
记者了解到，个体商户投保财产险的保费，主要是通过保险公司现场查看后，再加上资产的保额来综合评估，一般市场商户一年财产险的保费在1万元左右。
如何理赔>>>
根据保险主体不同
理赔也分承租方和出租方
律师说法>>>
市场是否该承担商户损失
具体要看火灾起因
